文昌讀書(shū)會(huì )

2023年第17期（總第126期）

《阿里巴巴的文化構建與落地》

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng )造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包括愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準則、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。

上一期我們學(xué)習了文化落地的制度層，本期緊接著(zhù)上一期的內容學(xué)習文化落地的核心管理層和文化落地的四抓手。

核心管理層-言傳身教

“去發(fā)現、去培養、去支持新的領(lǐng)導團隊，用文化、用制度、用人才來(lái)保證公司的傳承，為了這一天，我認真準備了十年?！薄R云。

文化不是說(shuō)出來(lái)的，文化是做出來(lái)的，只有落地的文化才是真正的企業(yè)文化。核心領(lǐng)導層是保障企業(yè)文化踐行的最后一道關(guān)卡，是企業(yè)文化落地的內驅力，他們必須要以身作則，用自己的行為去影響身邊人的信念系統。

文化落地-抓源頭

文化落地抓源頭其中抓源頭有兩層含義：

第一，入職招聘。部門(mén)經(jīng)理面試考察面試人員的技能、知識、經(jīng)驗、行為等可視部分；政委面試就會(huì )“感覺(jué)”面試人員的品質(zhì)、個(gè)性、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度、內驅力等不可視部分。二者對面試人員成功與否都具有決定性話(huà)語(yǔ)權。

第二，團隊。政委要處理好業(yè)績(jì)好的團隊和業(yè)績(jì)不好的團隊的情緒工作，讓團隊不能被勝利沖昏頭腦，也不能因為失敗一蹶不振。除此之外，必須對離職率高的團隊特別重視，搞明白問(wèn)題的原因，透明公開(kāi)離職原因，安撫團隊其余人員心態(tài)。

文化落地-抓娃娃

抓娃娃的意思就是做好入職培訓。

為期半個(gè)月的企業(yè)文化建設。公司核心領(lǐng)導層會(huì )親自授一堂課，講述愿景、使命、價(jià)值觀(guān)，以及它們的前世今生、背后的故事、形成的原因。最后會(huì )參觀(guān)阿里巴巴的辦公環(huán)境，感受工作氛圍。

為期半個(gè)月的拓展活動(dòng)建設?；诠緝r(jià)值觀(guān)而設計拓展活動(dòng)，更能留下符合公司企業(yè)文化的人才。

文化落地-抓管理者

抓管理者，要求管理者要以身作則，時(shí)時(shí)刻刻展現公司企業(yè)文化。無(wú)論是開(kāi)會(huì )、匯報，都要滲透企業(yè)價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要發(fā)現問(wèn)題，幫助員工改進(jìn)提升，審視自己需要創(chuàng )新改進(jìn)的地方。

“借假修真”，做這件事情是假，修人、修文化是真。

每一個(gè)管理者都是有影響力的，管理者的背后是企業(yè)文化的踐行者，他的行為直接影響團隊氛圍以及團隊文化。

文化落地-16字教育方針

十六字教育方針：動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、繩之以法。

動(dòng)之以情——感動(dòng)員工；

曉之以理——講公司天下；

誘之以利——公司與個(gè)人的收獲；

繩之以法——處罰違背公司價(jià)值觀(guān)行為的人員。