持續不斷地用同樣的方法做同一件事，卻期望得到不同的結果，這是荒謬?！獝?ài)因斯坦。下篇

上一期學(xué)習了《可復制的領(lǐng)導力》上篇，什么是領(lǐng)導力，領(lǐng)導和管理的核心區別等，本期繼續學(xué)習由樊登創(chuàng )作的《可復制的領(lǐng)導力》下篇，溝通視窗以及管理者的角色定位。

人際溝通的信息就像一扇窗，分為四個(gè)象限，有效溝通就是這四個(gè)象限的有機融合。而這個(gè)“窗”就是著(zhù)名的“喬哈里視窗”，也就是所謂的溝通視窗。

溝通視窗

什么是溝通視窗？它是以“自己知道—自己不知”，“別人知道—別人不知”為維度建立的一個(gè)二維象限。將人際溝通信息劃分為四個(gè)區：開(kāi)放區、盲目區、隱私區（又稱(chēng)隱藏區）和潛能區（也稱(chēng)封閉區）。

No.1

公開(kāi)象限

自己知道、別人同樣知道的內容。

我們要做的就是放大自己的公開(kāi)象限，例如演講、出席儀式、發(fā)表文章等等，公開(kāi)象限越大，名氣也就越高。

No.2

隱私象限

自己知道，別人不知道的內容。

每一個(gè)人都有隱私，而且有不同深度的隱私，打破知識的詛咒，說(shuō)出忘記說(shuō)的秘密（例如文中所說(shuō)的啤酒廣告），自我揭示，將其逐漸轉為公開(kāi)象限。

No.3

盲點(diǎn)象限

自己不知道，別人知道的內容。

正所謂，不識廬山真面目，只緣身在此山中，積極的與人交流，聽(tīng)別人的意見(jiàn)、反饋，時(shí)刻反思自己是不是存在這樣的問(wèn)題，從而了解自己的盲點(diǎn)，逐漸向公開(kāi)象限發(fā)展。

No.4

潛能象限

自己不知道，別人也不知道的內容。

這個(gè)區域就是經(jīng)常說(shuō)的潛力，雖然沒(méi)有人知道，但是是四個(gè)象限中占比最大的一個(gè)，每一個(gè)人的潛力都值得去挖掘。

管理者的角色定位

管理者的任務(wù)就是培養員工，并不是將所有的事情全部壓在自己身上，每一個(gè)管理者身上都有三種角色，領(lǐng)導、管理、執行。要分別發(fā)揮好這三種角色，才能夠帶來(lái)領(lǐng)導力的提升，三種角色發(fā)揮的程度不同，管理者顯示的管理能力也隨之不同。

No.1

領(lǐng)導者的角色

通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)帶動(dòng)員工的人。

增強團隊的凝聚力，工作效果也會(huì )隨之變好。例如《亮劍》中的李云龍。

No.2

管理者的角色

管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。

開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng )造力，提升員工的活力，創(chuàng )造更好的團隊。

No.3

執行者的角色

執行者就是給出結果的人。

做事不只是做事，還要學(xué)會(huì )反饋，有自己的見(jiàn)解和認識。