一、工作總要求
    適應新形勢，把握新機遇，拓展新思路，破解新難題。
二、工作要點(diǎn)
     在繼續加大力度整改落實(shí)2013年未落實(shí)的工作要點(diǎn)的基礎上，著(zhù)重抓好以下四個(gè)方面的工作：
     一是要全面開(kāi)展“工作落實(shí)年”活動(dòng)，切實(shí)提高執行力和落實(shí)力。2014年，我們要牢固樹(shù)立“實(shí)干不要虛招，要實(shí)效不要空談”的思想，秉持“開(kāi)會(huì )＋不落實(shí)=0；布置工作＋不檢查=0；抓住不落實(shí)的事＋追究不落實(shí)的人=落實(shí)”的理念，強化任務(wù)分解，促進(jìn)工作效率的提高。要把工作要點(diǎn)和任務(wù)分門(mén)別類(lèi)逐層分解，制定目標任務(wù)分解書(shū)，全面落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到人，并加強對工作目標任務(wù)落實(shí)情況的日常跟蹤和督查。
     二是要加強企業(yè)風(fēng)險管理，建立企業(yè)風(fēng)險管理體系，始終保持資金鏈的良性運轉。資金鏈是保證企業(yè)維持良性運轉的根本，是決定企業(yè)生死存亡的因素。隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入后危機和后暴利時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)也必將進(jìn)入精細化開(kāi)發(fā)和精細化管理時(shí)期。這一時(shí)期，企業(yè)戰略上和運營(yíng)上的任何大的失誤，都有可能使企業(yè)前功盡棄。加強企業(yè)風(fēng)險管理，建立企業(yè)風(fēng)險管理體系，提升企業(yè)資金鏈管理已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識。因此，在2014年，我們要確立以風(fēng)險預警、防范為核心的內控工作原則；要建立定期或不定期的企業(yè)風(fēng)險管理與控制分析報告制度；要全力拓寬融資渠道，提高融資能力和水平，在此基礎上，還應重點(diǎn)針對政策風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、稅務(wù)風(fēng)險、籌資風(fēng)險等風(fēng)險區域，建立風(fēng)險預測與分析、預警與評價(jià)工作機制。
     三是要突破商業(yè)招商瓶頸，有效提升商業(yè)運營(yíng)管理水平。
運營(yíng)管理是商業(yè)地產(chǎn)的核心，是商業(yè)地產(chǎn)收益和價(jià)值提升的源泉。招商工作的成功與否又是評判商業(yè)運營(yíng)成敗的唯一標準。隨著(zhù)榆林經(jīng)濟形勢的變化，房地產(chǎn)的發(fā)展空間將會(huì )逐漸縮小，公司今后的主營(yíng)業(yè)務(wù)和工作重心也將會(huì )逐步轉向商業(yè)運營(yíng)管理上來(lái)。在我們既不專(zhuān)業(yè)又無(wú)經(jīng)驗的現狀下，如何通過(guò)盤(pán)活商業(yè)物業(yè)，使其保值增值，并持續獲得收益來(lái)源是我們亟待解決的迫切問(wèn)題。因此，我們必須要在項目定位、規劃設計等方面尋求突破，特別是要不斷創(chuàng )新招商的方式方法，豐富招商的策略手段，做到“招得進(jìn)，留得住”。
    四是要加大項目管理力度，創(chuàng )新項目管理方法，在創(chuàng )優(yōu)爭先上取得新進(jìn)步。項目管理上，要逐漸形成一套符合公司實(shí)際、具有可操作性的精品工程作業(yè)指導文件。要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，創(chuàng )新管理思路，強化工作手段，推行項目管理聯(lián)動(dòng)模式，加強后續工程的監管力度，把屋面防水、廚衛間地面防水，填充墻與砼剪力墻銜接裂縫問(wèn)題，型鋼砼的質(zhì)量，水、暖、電安裝工藝及室外工程列為重點(diǎn)進(jìn)行控制，（尤其和順嘉府項目安裝隊伍要慎重選擇），優(yōu)化技術(shù)交底，從工程細部、施工工藝等方面持續改進(jìn)。要嚴把原材料進(jìn)場(chǎng)驗收關(guān)，把涉及結構安全及影響使用功能的大宗材料、外墻裝飾、鋼構件及安裝材料進(jìn)行重點(diǎn)查驗。要針對過(guò)程控制的關(guān)鍵工序及四新技術(shù)應用（和順嘉府項目涉及的型鋼砼結構，鋼網(wǎng)架的安裝、超大截面梁、柱模板支撐系統、車(chē)庫頂板設置材料運輸通道的支護技術(shù)、安裝工程二次設計方案優(yōu)化技術(shù)、爬架技術(shù)等），組織專(zhuān)家及相關(guān)人員進(jìn)行探討、論證，并做好前期策劃工作，制定科學(xué)合理、安全可行的施工方案及措施、確保質(zhì)量安全達標。要結合項目的特點(diǎn)，繼續推行“一戶(hù)一檢制”和實(shí)物樣板引路制，組織操作人員現場(chǎng)體驗觀(guān)摩，在施工工藝、細部做法上下功夫，促使施工質(zhì)量提檔次、上水平。要進(jìn)一步加強施工現場(chǎng)安全教育、培訓及安全技術(shù)交底工作，要求每個(gè)項目部至少有一名持證并懂業(yè)務(wù)的質(zhì)安員，高度重視現場(chǎng)作業(yè)人員安全生產(chǎn)知識和操作技能的培訓教育工作，嚴格規范施工臨時(shí)用電，懸挑架、爬架、吊籃、起重機械設備、大模板支撐體系及臨邊洞口等危險性較大分部分項工程的安全管理工作，加大推行定型化、標準化、工具化、可周轉的安全防護設施和生活辦公設施使用力度，做到一次性投資多次周轉使用，加大獎懲力度，助推安全文明措施費有效投入，跟蹤驗證實(shí)施效果，促進(jìn)安全管理工作穩中有升。要實(shí)行項目管理同工程量月報、簽證掛鉤的監管模式，對日常檢查存在問(wèn)題不按時(shí)整改或整改不力的項目部或專(zhuān)業(yè)分包隊伍將不予辦理工程量月報、簽證相關(guān)手續。要以綠色節約理念為引領(lǐng)，以文明工地創(chuàng )建為抓手，全面加強施工現場(chǎng)管理工作，要順利通過(guò)和順嘉府和芹河新區項目省級文明工地的驗收。要進(jìn)一步加強工程技術(shù)檔案資料的收集、整編、培訓、指導管理工作，達到格式化、規范化、標準化的要求。
     三、2014年主要工作目標和任務(wù)
（一）、建筑公司
1、質(zhì)量目標：?jiǎn)挝还こ炭⒐を灲缓细衤?00%；杜絕重大質(zhì)量事故，減少一般質(zhì)量事故，一般質(zhì)量事故累計損失不超過(guò)年完成工程總造價(jià)的萬(wàn)分之一點(diǎn)五。
2、安全目標：杜絕重傷及以上事故；事故輕傷累計損失不超過(guò)年完成工程總造價(jià)的萬(wàn)分之一。
3、文明工地目標：在建工程按市級文明工地標準實(shí)施，力爭創(chuàng )建兩個(gè)省級文明工地。
4、質(zhì)量體系認證目標：順利通過(guò)中建協(xié)對公司質(zhì)量體系的監督審核。
5、主要任務(wù)：1、富康大酒店于2014年6月30日前完成室外的尾留工程。2、芹河新區公租房項目，根據建設單位進(jìn)度要求，按時(shí)完成圖紙設計、變更及合同約定的全部工程內容。
（二）、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
1、第四期經(jīng)濟適用房項目根據銷(xiāo)售進(jìn)展情況，另行確定施工計劃。
2、和順嘉府項目計劃于2014年11月20日前完成總建安工程量的65%。
3、金陽(yáng)小區綜合商業(yè)、配套酒店工程，和順雅苑E族酒店工程均計劃于2014年6月30日前完成尾留室外工程，其他工程內容根據公司資金及招商情況臨時(shí)確定。
4、于2014年5月1日前完成各小區已售商鋪的產(chǎn)權過(guò)戶(hù)工作。完成小區剩余停車(chē)位的銷(xiāo)售工作。
5、2014年6月30日前完成具備租賃條件而尚未出租的住宅底商招商工作；全面啟動(dòng)金陽(yáng)小區綜合商業(yè)、配套酒店，和順雅苑集中商業(yè)、E族大酒店以及和順嘉府集中商業(yè)的招商工作，力爭于2014年12月30日前在主力店、次主力店的招商工作上取得實(shí)質(zhì)性突破。
（三）、物業(yè)公司
    一是要以人為本注重細節。隨著(zhù)業(yè)主生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求不再簡(jiǎn)單地滿(mǎn)足于原來(lái)的保修、保潔、保綠以及秩序維護這些最基礎的服務(wù)，業(yè)主越來(lái)越注重一些物業(yè)服務(wù)的細節。因此，我們除了要嚴格按照作業(yè)標準操作之外，還必須強調員工做到貼心服務(wù)、注重細節，做到以人為本。
      二是要多管齊下，打造高素質(zhì)服務(wù)團隊。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何，服務(wù)團隊的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，培養一支高素質(zhì)的服務(wù)團隊是提高服務(wù)質(zhì)量的前提條件，而建立高素質(zhì)的服務(wù)團隊，需要多管齊下。首先，在招聘環(huán)節上，要注重對應聘者從業(yè)背景的考察和要求。其次，物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)要長(cháng)期面對眾多業(yè)主的服務(wù)行業(yè)，尤其是在業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高的情況下，要不斷加強對服務(wù)團隊的培訓，特別要在業(yè)務(wù)知識、法律法規、設施設備維修保養以及操作技能等方面加強對相關(guān)員工的培訓。另外要加強建立良好的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化背景下，物業(yè)服務(wù)人員會(huì )有不同的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。因此要在自己的人才團隊內逐漸培養積極向上的企業(yè)文化，形成良好的服務(wù)氛圍。
     三是要強化監督，嚴格考核，保證服務(wù)質(zhì)量。要將強化監督、嚴格考核作為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的必要措施，要設立固定的服務(wù)質(zhì)量監督部門(mén)，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監督和考核采取定期檢查和不定期檢查相結合的方式，并從時(shí)間跨度上實(shí)行日檢查、周檢查和月檢查，從而使基層作業(yè)人員能時(shí)刻保持較高的服務(wù)水準和服務(wù)質(zhì)量。
     四是要虛心傾聽(tīng)業(yè)主的批評和建議。業(yè)主的投訴、批評和建議恰恰是送給他們的最好禮物。因為，正是業(yè)主的投訴和批評直接指出了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題所在，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量有了新的目標和方向。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要想不斷提高服務(wù)質(zhì)量，就必須認真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評，不斷反省自己工作中存在的問(wèn)題，把業(yè)主投訴當成寶貴的資源，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平。
（四）、新農村建設項目
     力爭于2014年3月1日前完成梯田改造土方工程；于2014年3月10日前完成石山寺新農村施工圖設計、通村道路改造設計以及梯田邊坡綠化方案設計；于2014年4月20日前完成休閑農業(yè)專(zhuān)項規劃編制；于2014年5月10日前完成梯田邊坡綠化及河道改造尾留工程；于2014年8月1日前完成村委會(huì )辦公樓的室內布置、展廳剩余裝修工程及內部裝飾布置。于2014年11月30日前完成石山寺新農村住宅主體工程。