為了全面了解萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)項目的運行情況，考核萬(wàn)家物業(yè)2022年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任書(shū)落實(shí)進(jìn)度，及時(shí)消除風(fēng)險隱患，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，2022年6月29日，集團公司組織相關(guān)人員對萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)的金陽(yáng)小區、金榆小區、和順雅苑小區、泰安里小區、和順嘉府小區、和順嘉苑小區和薈景新園小區進(jìn)行了全面督導檢查。

本次檢查主要針對電梯運行及維保、消防系統運行及維保、供電系統運行及維保、給排水系統運行及維保、暖通系統運行及維保、弱電系統運行及維保、公共設施運行及維保、機房管理、裝修管理、維修服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、安全保障、環(huán)境綠化以及行政管理等方面，采取隨機查看、詢(xún)問(wèn)、查閱等方式，對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵程序進(jìn)行驗證。

督導檢查組對發(fā)現的問(wèn)題和存在的不足予以記錄，同時(shí)，采取網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷的形式，對萬(wàn)家物業(yè)公司員工內部滿(mǎn)意度進(jìn)行調查測評，形成督導報告反饋至萬(wàn)家物業(yè)公司進(jìn)行整改和完善，從而，確保萬(wàn)家物業(yè)能夠持續為業(yè)主提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。

集團公司副董事長(cháng)張東亮、集團公司總經(jīng)理王二虎、集團公司副總經(jīng)理李飛、集團公司行政總監李文參加督導檢查。