2014年7月30日，集團公司在公司會(huì )議室召開(kāi)半年工作總結會(huì )，會(huì )議主要對2014年上半年各部門(mén)（包括項目部）工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結，研究解決存在的問(wèn)題，安排部署下半年工作任務(wù)，同時(shí)對2013年下半年至2014年上半年間保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題和業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析論證，研究對策措施。    會(huì )議首先對2014年上半年工作任務(wù)完成情況進(jìn)行了總結，各部門(mén)對照年初任務(wù)分解表中確定的工作任務(wù)進(jìn)行總結匯報，分管領(lǐng)導進(jìn)行了分析點(diǎn)評，提出了對策措施和意見(jiàn)。

    集團公司總經(jīng)理奚軍在進(jìn)行總結分析時(shí)指出，2014年是公司成立以來(lái)非常不平凡的一年，時(shí)間緊、任務(wù)重，面臨的困難多，需要協(xié)調解決的問(wèn)題多?？偟膩?lái)講，今年我們主要完成好四個(gè)方面的工作：一是榆陽(yáng)區第四期經(jīng)濟適用住房（南區）項目。通過(guò)我們對項目過(guò)程的嚴格控制和工期的合理安排，目前已經(jīng)按照合同約定和變更文件要求完成了全部工程施工任務(wù)，按照區政府的統一安排積極做好項目交付工作。二是和順嘉府項目。盡管今年受市場(chǎng)萎靡、地方經(jīng)濟不景氣等因素影響，整個(gè)行業(yè)受到了一定的沖擊，但是，依靠我們多年來(lái)積累的品牌信譽(yù)、質(zhì)量保證和物業(yè)服務(wù)等方面的有利因素的推動(dòng)，項目銷(xiāo)售工作按照預定目標正常推進(jìn)，取得了預期效果。當然，我們一定要按照公司的要求保質(zhì)保量對項目的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行把控，確保向客戶(hù)交出合格滿(mǎn)意的產(chǎn)品。三是融資問(wèn)題。今年以來(lái)受大環(huán)境影響，各大金融機構銀根緊縮，融資難度空前加大。但是，我們多年來(lái)積淀的合作信譽(yù)在困難面前發(fā)揮了很大作用，各大銀行仍然樂(lè )意與我們合作，給與積極的支持，有力的保證了項目的正常有序實(shí)施。四是商業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。同樣，今年受到市場(chǎng)不景氣因素的影響，商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨前所未有的挑戰，尤其是集中商業(yè)。為了應對這些不利因素，我們今年成立了專(zhuān)門(mén)的商業(yè)管理公司，專(zhuān)門(mén)運作經(jīng)營(yíng)自持商業(yè)。目前，公司成立不久還在過(guò)渡之中，要盡快建立起完善的運作機制和流程，吃清底子、熟悉路子，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的運作方式、專(zhuān)業(yè)人員，采取多種方式，加大招商力度。

    通過(guò)半年來(lái)的工作，各部門(mén)、各項目部圍繞全年工作任務(wù)通力協(xié)作，克服困難，較好的實(shí)現了上半年工作任務(wù)目標。但是，工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足。主要表現在：工作效率和工作質(zhì)量不高、主動(dòng)工作的意識不強，個(gè)別部門(mén)個(gè)別崗位人力資源素質(zhì)相對較弱。

    會(huì )議還對2013年下半年至2014年上半年間保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題和業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了分析研究。保修服務(wù)部通報了一年來(lái)保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題、收集到的業(yè)主的意見(jiàn)和建議以及對今后項目實(shí)施的意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司各服務(wù)中心補充了存在的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和項目經(jīng)理對通報指出的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)措施和建議。集團公司總經(jīng)理奚軍指出：我們之所以成立保修服務(wù)部的目的就是要不斷滿(mǎn)足業(yè)主的合理需求，對自身工作進(jìn)行不斷完善，兌現對業(yè)主的承諾，提高公司品牌美譽(yù)度。盡管我們持續不斷的采取多種措施進(jìn)行完善和提高，但問(wèn)題依然存在，主要是我們的工作責任心還不夠，過(guò)程環(huán)節把關(guān)還不嚴。針對通報提出的問(wèn)題我們要積極行動(dòng)起來(lái)進(jìn)行整改。一是保修服務(wù)部對仍然未徹底處理的問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總提交公司研究解決；二是按照“誰(shuí)承建、誰(shuí)負責”的原則，承建項目部（包括分包商）問(wèn)題不整改或整改不積極的，保修期延長(cháng)。承建方不按時(shí)按要求處理的，保修服務(wù)部可以自行處理，費用由承建方承擔。同時(shí)，對保質(zhì)金的支付必須嚴格把關(guān)，必須由相關(guān)部門(mén)和人員現場(chǎng)驗收確認后方可簽字結算；三是為了便于材料進(jìn)場(chǎng)驗收把關(guān)，物資采購服務(wù)部向項目部材料驗收人員提供產(chǎn)品材料樣品事宜進(jìn)行進(jìn)一步研究落實(shí)，并要對現有供貨商和分包商進(jìn)行重新評價(jià)，對信譽(yù)度低、售后服務(wù)差的供貨商和分包商清理出合格供方名單；四是就保修服務(wù)過(guò)程中業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司要積極采納業(yè)主的合理要求，對不合理要求做好釋疑工作。通報中對今后項目實(shí)施提出的意見(jiàn)和建議，從規劃設計、造價(jià)管理、物資采購、項目施工以及物業(yè)管理等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行總結分析，舉一反三，借鑒采納，完善改進(jìn)。

    奚總最后強調，對各部門(mén)提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議會(huì )后由分管領(lǐng)導牽頭逐一研究落實(shí)，要通過(guò)現象看本質(zhì)，不要因小失大，各部門(mén)、各項目部要積極配合、勤勉工作、落實(shí)責任，希望全體員工鼓足干勁、抖擻精神，為全面完成好全年工作任務(wù)而努力奮斗!    集團公司領(lǐng)導、各部門(mén)、各項目部，物業(yè)公司主要管理人員和小區服務(wù)中心經(jīng)理參加了會(huì )議。