《清單革命》
如何持續,正確,安全地把事情做對
現代世界的復雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識的領(lǐng)域都難逃厄運。從醫療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。
或許,我們犯錯,是因為沒(méi)有掌握相關(guān)的知識;或許,我們犯錯,不是因為沒(méi)有掌握相關(guān)的知識,而是沒(méi)有正確使用這些知識。人類(lèi)的錯誤分為兩大類(lèi)型,“無(wú)知之錯”,可以原諒;“無(wú)能之錯”,不被原諒。
清單革命——清單以及它的的功能
人們面臨的問(wèn)題:簡(jiǎn)單問(wèn)題(做飯、學(xué)習)、復雜問(wèn)題(開(kāi)飛機、做手術(shù))、極端問(wèn)題(撫養子女)。
清單:列出工作流程、要點(diǎn)、注意事項的工具。
功能:提供一種認知保障,讓你在松懈的狀態(tài)下避免犯錯,尤其對極端問(wèn)題尤為明顯。
清單革命——清單解決的問(wèn)題
無(wú)知之錯:犯錯誤是因為沒(méi)有掌握相關(guān)的知識。
無(wú)能之錯:我們犯錯,不是因為沒(méi)有掌握相關(guān)的知識,而是沒(méi)有正確使用這些知識。
清單革命——4大行事原則
一、權力下放,讓決策權分散在外圍,而不是中央集權,讓每一個(gè)人負起自己的責任,這才是清單的關(guān)鍵點(diǎn)所在。
二、簡(jiǎn)單至上,一目了然,用簡(jiǎn)單的,醒目的字體印刷,秉持高效原則。
三、以人為本,清單是協(xié)助工作的工具,不是用來(lái)束縛人的工具,是在人的主觀(guān)能動(dòng)性上建立的防范錯誤的科學(xué)。
四、持續改善,簡(jiǎn)單和有效本身就是矛盾,怎樣做到簡(jiǎn)單而高效,則必須不斷的改善。
清單革命——6大注意事項
一、設立檢查點(diǎn),需要特別注意的地方。
二、操作確認,讀一項,做一項。
三、不要太長(cháng),項目的數量盡量控制在5-9之間。
四、用語(yǔ)準確,使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),不可含糊其辭。
五、注重版式,簡(jiǎn)單、明了、主次明顯,一目了然。
六、現實(shí)檢驗,接受實(shí)際檢驗,不斷的修正。
泰安里以下戶(hù)型,還有房源
5# | 162㎡,四室兩廳兩衛
7#、8# | 114㎡,三室兩廳兩衛
文昌·泰安里
營(yíng)銷(xiāo)中心地址:西沙建榆路西、泰安路南文昌·泰安里營(yíng)銷(xiāo)中心
項目地址:榆林市建榆路西、泰安路北(市財政局西側)
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