之所以堅持，是因為熱愛(ài)

萬(wàn)家物業(yè) 張寧

時(shí)光荏苒，歲月匆匆。轉眼間，來(lái)到榆林萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司已近12年?；厥走@十二年,有歡樂(lè )、有淚水、有堅持、更有收獲。每當和同事們講述我這十多年來(lái)走過(guò)的路，總是口若懸河、心潮澎湃、激蕩難平。也總有同事問(wèn)我，你十多年是怎么堅持下來(lái)的，我總是回答他們：之所以堅持，是因為熱愛(ài)。

2009年6月份，一次偶然的機會(huì )接觸到“文昌物業(yè)”（榆林萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)有限公司前身），由此開(kāi)始了我的物業(yè)之路，轉眼已經(jīng)十年有余。作為一名十年多的老員工，在這里請允許我表達對公司，對各位領(lǐng)導和同事的感謝，感謝各位的信任與支持，感謝各位一起走過(guò)的這十多年的歲月，這份緣份與友情我十分感動(dòng)與珍惜。

十多年的時(shí)間，雖然過(guò)得很快，但是對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，卻是非常重要的。這十多年，是我人生最寶貴的時(shí)間，也是最值得珍惜的時(shí)間。初來(lái)萬(wàn)家物業(yè)，那時(shí)完全不懂什么是物業(yè)，一種陌生的、全新的工作模式對我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了挑戰，也增添了好奇。我一直非常喜歡“人之所以能，是因為能”這句話(huà)，也一直按照這個(gè)標準去努力。我也相信，因為熱愛(ài)，所以存在。緣于對這份工作的熱愛(ài)，讓我十多年一直堅持下來(lái)，從未懷疑過(guò)。雖然經(jīng)歷過(guò)一些小小的不和諧，經(jīng)歷過(guò)一些小小的困難，但相比我對這份工作的熱愛(ài)，這些問(wèn)題和困難都顯得微不足道。

2010年5月份，我擔任了金陽(yáng)小區物業(yè)服務(wù)中心的文員，負責小區服務(wù)的接待、報修、派單、保修等工作。我深知這個(gè)崗位的重要性，不僅要連接各部門(mén)工作，做好協(xié)調以及上傳下達，還要聯(lián)系工程處理業(yè)主提出的各類(lèi)疑難雜癥，做到“急業(yè)主所急，想工程部所想”，游走于兩者之間，達到雙方利益最大化。記得第一次溝通工程問(wèn)題中，電話(huà)往返于業(yè)主與工程之間，不厭其煩的解釋?zhuān)耆浟讼掳鄷r(shí)間，最后聽(tīng)到業(yè)主的感謝，我的內心是充實(shí)、是滿(mǎn)足、是成就感。

經(jīng)過(guò)時(shí)間與工作過(guò)程的磨礪，讓我感覺(jué)到了服務(wù)的樂(lè )趣所在、價(jià)值所在，不再心浮氣躁，并且感染和帶動(dòng)到其他的同事，用心服務(wù)，用愛(ài)工作。帶著(zhù)這顆平靜的“心”、平衡的“心”、樂(lè )觀(guān)的“心”，我將自己的全部精力投入到這份職業(yè)，不斷的從書(shū)本中學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習、從同事身上學(xué)習，努力把這份平凡的工作做好、做實(shí)。說(shuō)到學(xué)習，我要感謝我曾經(jīng)的一位經(jīng)理，因我自身文憑有限，這位經(jīng)理對文字要求十分嚴格，反復檢查標點(diǎn)符號、錯字、文章整體結構等等，耐心的指導我、鼓勵我，讓我在文字書(shū)寫(xiě)方面有了質(zhì)的轉變。

2010年10月份，金陽(yáng)小區二期交房，交房戶(hù)數達3230戶(hù)，合并一期入住1910戶(hù)，一共達5140戶(hù)。前期每天接聽(tīng)咨詢(xún)、報修電話(huà)不下百余次，喉嚨發(fā)癢、嘴唇干裂，24小時(shí)駐扎到小區，無(wú)怨無(wú)悔。我深知，這是我實(shí)踐學(xué)習的一次機會(huì )，也是為我們這個(gè)集體擔當作為的一次表現，必須全力以赴，不能輕易放棄。有了這次交房的經(jīng)歷，2018年10月份、2019年10月份、2021年10月份順利參與了和順嘉苑西區、東區、泰安里小區的交房工作，應付自如，輕車(chē)熟路。雖然很累，但累并快樂(lè )著(zhù)，我深知，這是因為熱愛(ài)，所以堅持。

在這十多年的工作中，我體會(huì )到了工作的樂(lè )趣和成就感。期間四次獲得了“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號。2017年代表公司參加了“紫薇杯首屆陜西省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽”。同時(shí)，我也有了屬于文昌自己開(kāi)發(fā)的住房，親身感受到作為一名文昌業(yè)主的自豪與驕傲！

十多年的物業(yè)之路，從參加工作到結婚成家，我是兩個(gè)孩子的母親，是一個(gè)熱愛(ài)生活的家庭主婦，是一個(gè)成熟理性的妻子，也是一名敬業(yè)奉獻的萬(wàn)家物業(yè)人。忙忙碌碌，風(fēng)風(fēng)雨雨，不管身份如何變幻，內心始終感激這十多年的職業(yè)生涯路，一路走來(lái)，心情是愉悅的，內心是充實(shí)的，因為，我知道自己在不知不覺(jué)中，不斷地成長(cháng)、成熟，這一切，源于那份熱愛(ài)。

之所以堅持，是因為熱愛(ài)。我也想把這句話(huà)與我的同事共勉。只要我們齊心協(xié)力、同舟共濟，相信我們自己的能量，相信我們付出的努力，相信我們一定能夠做的更好，相信我們能以破繭化蝶之勢在蛻變中新生，飛舞著(zhù)美麗的翅膀，向著(zhù)更為廣闊的天空去探索、去翱翔!

（該作品榮獲文昌集團2021年冬季文體活動(dòng)征文三等獎，選登時(shí)略有修改）