陜西省住房和城鄉建設廳近日公示全國住建系統新冠肺炎疫情防控工作表彰對象，萬(wàn)家物業(yè)公司金榆小區（南區）物業(yè)服務(wù)中心物管員付麗霞作為榆林市唯一的獲獎個(gè)人榜上有名。

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NO.1身患疾病  主動(dòng)擔責

付麗霞，萬(wàn)家物業(yè)金榆小區（南區）物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的物管員，也是一名乳腺癌全切除的患者,更是一名一家三口都奮戰在抗疫一線(xiàn)的家庭成員。

付麗霞

2020年1月，在新冠肺炎疫情蔓延擴散之際，一墻之隔的北區出現了榆林市第一例確診病例，頓時(shí)居住上萬(wàn)人的小區及周邊居民人心惶惶，亂作一團，原有的生活秩序被打亂，紛紛外出投親靠友。員工隊伍也“軍心”不穩，請假的、辭職的、情緒激動(dòng)的，最要緊的是該項目的項目經(jīng)理因有疫情接觸史而被居家隔離。

群龍無(wú)首，自身都難保，何談為業(yè)主服務(wù)？緊要關(guān)頭，付麗霞挺身而出，承擔起了臨時(shí)負責人的重擔。但是，此時(shí)誰(shuí)都不知道，她自己剛做完手術(shù)身體虛弱，而且丈夫也是醫院的救護人員，兒子又是防控專(zhuān)員，一家人都奮戰的抗擊疫情的第一線(xiàn)。

說(shuō)干就干，一方面自身學(xué)習掌握防疫知識和政策，科學(xué)防疫，穩定居民和員工的情緒。二是積極儲備防控物資。防控疫情物資緊缺，向公司積極爭取和籌集口罩、消毒水、手套、測溫儀等，并積極向社區、辦事處爭取，保障工需求。三是加大宣傳力度，了解業(yè)主需求。上門(mén)登記信息，了解業(yè)主需求，事無(wú)巨細的與社區、辦事處對接工作，上報防疫動(dòng)態(tài)。24小時(shí)值班備勤，并充分利用業(yè)主群、公告欄及宣傳欄宣傳介紹相關(guān)防控知識，引導業(yè)主正確認識、有效預防和積極應對。四是積極落實(shí)防控措施。對電梯、樓道、下水道、垃圾桶、垃圾中轉站、兒童或者健身設施、小區單元門(mén)及其它的易接觸和易忽視的公共區域每天全范圍全面消殺。對出入口嚴防死守，測溫登記。同時(shí)，為小區的業(yè)主當起蔬果、日用品的“代買(mǎi)員”、“外賣(mài)員”，無(wú)條件上門(mén)協(xié)助服務(wù)。

NO.2 我不是英雄  只是有人需要我

保障性住房項目，居民來(lái)源復雜、對管理服務(wù)的認識不一。疫情限制了居民出行自由的情況下，居民的不解和怨恨自然也就多起來(lái)，也有員工頂不住壓力想放棄的，況且自己的家人也在抗疫的一線(xiàn)，面對疫情和工作雙重壓力，付麗霞也有過(guò)動(dòng)搖的時(shí)候。防疫工作的緊迫、身挑重擔的責任、無(wú)法專(zhuān)心照顧家人的愧疚與自責等多重壓力每天都給這樣一個(gè)身患疾病的母親、女兒、妻子帶來(lái)自責和不安。特殊的情況、繁忙的工作，她已無(wú)暇顧及工作之外的事，偷偷抹掉眼淚，微笑著(zhù)帶領(lǐng)一班人繼續工作。

工作中的付麗霞

NO.3  工作成效

連續工作了30多天，承受著(zhù)巨大的疾病復發(fā)的風(fēng)險壓力，沒(méi)睡過(guò)一個(gè)安穩覺(jué)，甚至沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)家人的生活。在她的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，小區工作有條不紊，生活井然有序，緊鄰疫情區域但沒(méi)有發(fā)生任何意外情況，居民們由不理解到豎起大拇指，由指責抱怨到積極配合，員工由懷疑到佩服，不但受到了公司的肯定，也得到了居民和社區的認可和贊許。

NO.4  評價(jià)

一個(gè)臨危受命的基層物管員，也是一個(gè)自身都是患者、家人都處在抗疫一線(xiàn)的家庭婦女，擔得起責、勝的了任，正是物業(yè)人身處一線(xiàn)、盡心盡力為民服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。

一個(gè)普普通通的物管人員，在組織需要、居民需要的時(shí)候變成了“超級英雄”，全力守護業(yè)主的生命安全和身體健康，展現出大無(wú)畏的責任擔當和萬(wàn)家物業(yè)人無(wú)怨無(wú)悔的職業(yè)品質(zhì)。

疫情防控期間小區測溫登記