搶跑商業化、“可靈”達成一個“小目標”：快手能用AI對抗直播電商的增速回落嗎？

每經記者 王郁彪    每經編輯 張海妮    

業績會開始，在簡單介紹財務數據后，快手聯合創始人、董事長兼CEO程一笑直奔主題談起可靈AI（人工智能）。幾乎所有分析師的提問也瞄準AI。因為快手剛剛又完成了一個新的“小目標”。

快手在今日（3月25日）發布的2024年第四季度及全年業績公告中披露，自商業化以來，截至2025年2月，可靈AI累計營業收入超1億元。去年6月，快手發布可靈AI。

快手CFO（首席財務官）金秉在回答分析師提問時提及，今年AI相關資本支出會有結構性調整：“我們會配合可靈的商業化變現進度，動態調整和增加可靈在推理算力方面的支出。”

整體業績方面，財報顯示，2024年，快手收入為1268.98億元，同比增長11.8%；經調整凈利潤為177.16億元，同比增長72.5%，連續兩年實現盈利。此外，快手電商2024年GMV（商品交易總額）為1.39萬億元，同比增長17.3%。電商業務表現可圈可點。

但快手的壓力依然不小：一方面，快手需要面對直播電商市場增速回落產生的“慣性”；另一方面，“搶跑”AI商業化后，快手還要面對來自以字節跳動、阿里巴巴為首的AI大軍的前后夾擊，為成為下一個新的“超級流量入口”進行最激烈的拼殺。

圖片來源：每日經濟新聞（資料圖） 

多元場景支撐快手電商增長

分業務板塊來看，2024年，快手線上營銷服務收入為724.19億元，同比增長20.1%。快手在財報中解釋稱，主要是由于優化的智能營銷解決方案及AI技術的應用，推動營銷客戶投放消耗增加。

收入占比排名第二的直播業務收入為370.61億元，同比下降5.1%。記者注意到，2024年以來，快手直播業務連續四個季度同比下降，分別減少8%、6.7%、3.9%和2%，降幅持續收窄。快手表示是由于正在建立一個健康可持續的直播生態系統。記者發現，各家短視頻平臺直播業務收入的下降，或與行業整體增長觸及“天花板”以及管控的收緊有關。

2024年，快手其他服務收入為174.18億元，同比增長23.4%。這一項收入的增長，主要來自快手電商業務的增長，表現為電商GMV的增加。電商GMV增加與電商月活躍買家數量及月動銷商家數量的增加分不開。

用戶數據方面，截至2024年12月31日，快手平均日活用戶約3.99億，平均月活用戶約7.1億。而去年第四季度，快手平均月活躍用戶數達7.36億，同比增長5.0%；平均日活躍用戶數達4.01億，同比增長4.8%。

雖然直播電商市場增速不斷回落，但伴隨而來的是直播電商場景的多元化。

去年第四季度，快手短視頻電商GMV同比增長超50.0%；泛貨架電商GMV占比總電商GMV達30.0%。

抖音電商同樣如此。電商分析師、海豚智庫創始人李成東接受《每日經濟新聞》記者采訪時指出，快手去年的增長主要還是來自運營層面上的優化，比如流量轉化效率的提升、活躍商家數量增加等。直播電商之外，短視頻帶貨、泛貨架電商都是快手重要的增量部分。

可靈達成一個“小目標” 但快手不能只靠AI

可靈AI在商業化上的搶跑，的確超過了市場預期。自商業化以來，截至2025年2月，可靈AI累計營業收入超1億元。除了C端用戶訂閱，可靈AI也面向B端商家提供API（應用程序接口）接入等服務。目前，可靈AI已與包括小米、亞馬遜云科技、Freepik、藍色光標等在內的數千家國內外企業客戶建立了合作關系。

金秉表示，預計今年在AI方面的投入，對經調整凈利潤率的影響在1~2個百分點左右的水平。他預判，接下來可靈的變現進展會持續提速，對此公司會進一步追加在推理算力方面的投入。“但可靈在推理生成視頻（方面）已經實現毛利率層面的打平，因此推理算力的追加投入對利潤的影響會相對比較小。”金秉進一步補充說。

對于快手在AI等創新業務上的增長，李成東告訴記者，可靈AI以及其后續商業化一定是個創新點，原因在于其具備成為未來一個新的流量入口的基本條件。這也是為何互聯網大廠都在以此進行市場份額的搶奪。

李成東認為，目前來看，DeepSeek、阿里與字節暫時處于行業前三的位置，快手可靈在視頻生成領域相對有一定的差異化優勢，但市場容量的確有限，包括騰訊元寶等，都是非常強勁的競爭對手。

“但快手在AI上的布局，對提高內部電商運營環節效率，服務自身在短視頻、直播甚至短劇等生態上的增長，這一點還是很明顯的。”李成東補充說。

不過，AI畢竟帶來的可能更多還是想象空間，而快手的當務之急可能還是持續穩住電商業務大盤的增速。

據公開報道，在2月13日的全員會上，字節跳動電商業務負責人康澤宇透露，抖音電商2024年的市場份額提升至行業第三。雖然字節跳動并未對此予以官方確認，但這個消息已經成為一顆“深水炸彈”。另據36氪報道，2024年，抖音電商、淘天集團以及拼多多的GMV分別為3.5萬億元左右、8萬億元左右以及5.2萬億元左右。

在電商市場份額上，對比抖音，快手仍有不小的差距。不過，李成東認為，快手增速的放緩其實早于抖音，如果從這個維度上看，去年業績增長整體還是有所改善。

“但快手電商還是相對被動一點，直播電商場景下，抖音在品牌一側的優勢還是更明顯。因為只有品牌商會有更多的廣告、營銷方面的預算給到平臺。快手在這個層面還是弱于抖音，其后續吸納品牌入駐（的）難度也不小。”李成東認為。

此前，《每日經濟新聞》記者從接近抖音電商的人士處獲悉，今年抖音電商會將資源重心放到品牌商家以及非品牌大商家身上，以保證商家獲取較大的GMV規模。

而對于快手在本地生活業務上的布局，李成東說：“本地生活的確是個增量市場，大家在里面肯定會做一些布局，因此吃到一部分份額，但競爭實在過于激烈，目前難以判斷誰有挑戰美團的優勢，快手的業務邏輯更多可能還是聚焦于下沉市場。”

封面圖片來源：每日經濟新聞（資料圖）