中國聯通反詐中心：每天撥出8000多通勸阻電話，每月避免直接經濟損失7億余元

每經記者 彭斐    每經編輯 梁梟    

近年來，信息通信行業深入開展打擊治理電信網絡詐騙工作，運營商越來越多地參與到反詐工作的齊抓共管、協同聯動。

11月30日，在“深改在山東——全國主流媒體高質量發展調研行”走進濟南調研期間，《每日經濟新聞》記者從中國聯通反詐中心方面了解到，自中國聯通反詐中心2023年6月落戶山東以來，反詐中心每天要從山東向全國各地撥出8000多通電話，目前反詐中心每月自動撥打并勸阻潛在受害人約24萬人次，勸阻成功1萬余人，每月可避免直接經濟損失達7億余元。中國聯通的專屬反詐外呼號碼為“10101010”。

圖片來源：主辦方供圖

據了解，中國聯通集團黨組高度重視反詐工作，2023年6月在行業率先成立了首家集團級的反詐中心。中國聯通反詐中心之所以落戶濟南，除了山東省政府一直高度重視打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作，并出臺了一系列政策措施，另一個原因則是山東聯通儲備了大數據、人工智能等方面的人才，在山東設立反詐中心，有利于中國聯通集中資源和技術力量，對各類新型詐騙手段進行研究和防范，為全國的反詐工作提供更好的支撐。

《每日經濟新聞》記者了解到，中國聯通高度重視用戶感知，在用戶服務方面，中國聯通反詐中心建立了行業首個全國級的核驗救濟系統，顯著縮短用戶復機時長，提升用戶服務體驗。

另外，反詐中心還與騰訊、科大訊飛等互聯網廠商合作，設立聯合實驗室，共同探索新技術手段與解決方案，不斷提升詐騙號碼的精準識別率，提升用戶服務，減少用戶損失。

未來，中國聯通反詐中心將繼續優化預警勸阻機制，提升技術防范能力，同時加強公眾宣傳教育，提高全社會的防騙意識與自我保護能力，共同織就一張堅實可靠的反詐騙防護網。