元保榮獲金鼎獎“年度卓越保險經紀公司”獎項

2024年11月19日，由每日經濟新聞主辦的“2024金融發展年會”在北京舉行，會上隆重宣布元保榮獲“年度卓越保險經紀/代理公司”獎項。“金鼎獎”作為每日經濟新聞年度大型金融業評選獎項，迄今已成功舉辦十五屆，在財經類年度評選活動中舉足輕重，是業內最具影響力與公信力的獎項之一。元保憑借行業領先的科技創新實力與高質量的保險保障服務水平，獲得了社會各界認可與行業的高度關注。

國家金融監督管理總局針對未來五年銀行保險業提出的指導意見指出，要積極發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融。元保深刻把握保險行業在“金融強國”目標中的獨特作用，始終致力于以科技創新推動保險行業數字化轉型，聯合保司豐富普惠保險產品、提升保險行業的服務質效，確保人民群眾買得到、買得起、賠得滿意，促進普惠保險的長期持續健康發展。

元保始終秉持著健康普惠的初心，堅持以科技助力保險更普惠，借助科技的力量讓保障覆蓋層面更為廣泛，也有效地惠及了傳統保險無法覆蓋的多種群體，滿足市場需求的同時也保障了人民福祉。在元保的理賠用戶中，來自三線及以下城市的用戶占比超過了70%；同時，三線及以下城市醫保外費用中元保醫療險的報銷比例高達81%，有效緩解了因病致貧、因病返貧的現象，顯著提升了保險服務的覆蓋率和滲透率。

元保作為互聯網保險領域領軍者，以“AI+保險”模式賦能保險環節全鏈路，基于大數據和AI技術為用戶精準匹配保險產品，提供從健康管理、保險咨詢、智能核保、便捷投保到協助理賠的一站式保障服務。元保成功將AI大模型技術深度融入到了保險服務智能客服和智能理賠兩大關鍵領域，通過感知、理解、表達和推理四大核心技術的綜合應用重塑了保險服務的體驗，為行業轉型與升級樹立了良好典范。元保智能客服支持語音和文本雙語言形式理解，響應速度百毫秒內，意圖識別精準度超97%，用戶滿意度更是達96%以上；在理賠場景中，元保通過OCR、知識圖譜、機器人審核和智能風控等技術，推出“直賠、閃賠、快賠”三大特色快速理賠方案，元保2024年上半年理賠半年報顯示：2024年上半年單張醫療單據信息采集時間低至0.2秒，線上一次性審核通過率97%，理賠最快實現秒級到賬。

自創立以來，元保始終堅持“科技驅動+以用戶為中心”的雙引擎發展，形成了獨特的成長路徑。在四年的時間里，元保的服務覆蓋了多個省份，服務了數千萬家庭，成功躋身互聯網健康險第一梯隊，此次獲得金鼎獎“年度卓越保險經紀/代理公司”獎項，既代表了社會各界對于元保幾年以來深耕保險科技的認可，也將激勵元保堅持保障本源，發揮好保險中介的橋梁作用，大力助推普惠保險高質量發展。

文/程策