40元游桂林4天3夜還包吃包住？海南再通報(bào)：擬對(duì)涉事旅行社罰款十萬元！低價(jià)游為何屢禁不止？

每經(jīng)編輯 王月龍    

7月12日，海南海口一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己母親執(zhí)意要參加一個(gè)老年旅游團(tuán)，40元游桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說“不正常”，引發(fā)眾多關(guān)注。

央視新聞18日消息，7月18日，海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局發(fā)布關(guān)于“40元桂林低價(jià)游”涉事公司及人員處理情況的通報(bào)。

關(guān)于海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司違規(guī)組織旅游團(tuán)前往桂林一事，海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局經(jīng)調(diào)查取證查明，該公司在已被吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證情況下，仍非法擅自從事旅行社業(yè)務(wù)，以組團(tuán)社身份招徠組織旅游活動(dòng)。根據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局對(duì)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行立案查處，擬對(duì)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司沒收違法所得并罰款十萬元，對(duì)主要負(fù)責(zé)人張某某罰款二萬元。海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司市場(chǎng)外聯(lián)人員劉某某等已由公安部門調(diào)查處理。

據(jù)海南省旅游和文化廣電體育廳消息，7月16日，桂林市旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布“40元桂林低價(jià)游”事件情況通報(bào)。涉事地接社桂林美好國(guó)際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價(jià)游，地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品，已立案調(diào)查，將依法嚴(yán)肅處理。同時(shí)，通報(bào)中提到涉事組團(tuán)社為海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司。

經(jīng)查，海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司已被吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證，涉嫌非法擅自從事旅行社業(yè)務(wù)。后續(xù)，海南省旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法局將根據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，對(duì)海南佰駿國(guó)際旅行社有限公司及相關(guān)負(fù)責(zé)人立案查處，從嚴(yán)從快處罰，并將處理情況及時(shí)予以公布。

下一步，海南各級(jí)旅游文化市場(chǎng)行政執(zhí)法部門將持續(xù)加大對(duì)“不合理低價(jià)游”的打擊力度，維護(hù)游客合法權(quán)益。同時(shí)，提醒廣大游客警惕低價(jià)旅游團(tuán)，在出行時(shí)優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高和品質(zhì)優(yōu)的旅行社，自覺抵制“不合理低價(jià)游”。在旅行中遇到旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、酒店等需要維權(quán)的問題，可通過“12345”便民服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，或直接撥打110報(bào)警。

據(jù)羊城晚報(bào)，視頻中，該網(wǎng)友反復(fù)提醒母親這是誘導(dǎo)消費(fèi)的旅游騙局，甚至希望通過報(bào)警勸退母親。當(dāng)民警詢問其母親旅行社名字、地址時(shí)，該網(wǎng)友母親表示都不清楚，稱群主“小太陽”并未告訴她。盡管警方多次提醒不要上當(dāng)，該網(wǎng)友母親仍反復(fù)表示沒事，還稱兒子“有點(diǎn)不正常”。

視頻截圖

以常識(shí)來看，40元錢甚至連吃兩頓飯都不夠，旅游團(tuán)無論如何也做不到4天3夜包吃住發(fā)團(tuán)。這樣超乎常識(shí)的低價(jià)旅游是如何被老年人接受的呢？“這么便宜是因?yàn)橛?lsquo;國(guó)家補(bǔ)貼’”，旅游團(tuán)虛構(gòu)了“國(guó)家補(bǔ)貼”，以國(guó)家的名義進(jìn)行背書；“自己能夠進(jìn)群也是被其他阿姨拉進(jìn)去的”，強(qiáng)調(diào)的是熟人介紹，暗含了可以相信的意思；“國(guó)家補(bǔ)貼一年只有一次”，是強(qiáng)調(diào)此次旅游機(jī)會(huì)的稀缺性；“不會(huì)上當(dāng)受騙，想買就買，不想買就不買”，則是打消老年人對(duì)強(qiáng)制購(gòu)物的疑慮。

實(shí)際上，央視新聞上月就曾披露，近期，云南省文化和旅游廳執(zhí)法工作人員發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)一則關(guān)于云南旅游補(bǔ)貼的謠言信息，該信息不僅在標(biāo)題上寫到“定了，云南已明確！每人補(bǔ)貼3169元！”。還在正文中提到，由于云南啟動(dòng)所謂“特惠出行補(bǔ)貼計(jì)劃”，游客只要花費(fèi)499元就可以在云南享受6天5晚的深度游，甚至還打出“兩人同行再減200元，限量50份”的推廣促銷廣告。

云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局負(fù)責(zé)人一級(jí)調(diào)研員 呂開家：這個(gè)虛假?gòu)V告出現(xiàn)了好幾次，也有一些平臺(tái)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。這是一個(gè)典型的虛假信息，還有鼻子有眼，并且還引用了云南文旅強(qiáng)省三年行動(dòng)規(guī)劃文件圖片，這個(gè)行動(dòng)規(guī)劃里面沒有任何謠言所說的內(nèi)容。

據(jù)云南文旅執(zhí)法人員介紹，發(fā)布者為了增加謠言信息的真實(shí)性，還在其中加上了一張政府紅頭文件的截圖。據(jù)了解，該文件是2023年9月，云南省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《云南文化和旅游強(qiáng)省建設(shè)三年行動(dòng)（2023—2025年）》，文件中不僅沒有涉及所謂“特惠出行補(bǔ)貼計(jì)劃”，更沒有“去云南旅游每人補(bǔ)貼3169元”的相關(guān)內(nèi)容。

據(jù)云南文旅執(zhí)法人員調(diào)查，近幾年每到旅游旺季的時(shí)候，類似“旅游補(bǔ)貼”的謠言就會(huì)在網(wǎng)上傳播，而且連“補(bǔ)貼3169元”的這個(gè)關(guān)鍵信息都一直被不斷使用。另外，此類“補(bǔ)貼3169元”的謠言不僅涉及云南，還包括內(nèi)蒙古錫林郭勒、貴州貴陽、廣西桂林等地。

在此類謠言信息中，發(fā)布者都會(huì)附上一個(gè)“低價(jià)游”的營(yíng)銷推廣鏈接，當(dāng)“政府紅頭文件”“特惠補(bǔ)貼”，以及“限量50份”這些關(guān)鍵詞組合到一起時(shí)，很多不明真相的人被吸引后，其中有人就會(huì)點(diǎn)擊“低價(jià)游”的鏈接了解詳情，并進(jìn)一步被誘導(dǎo)購(gòu)買。

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編輯|王月龍 杜波

校對(duì)|盧祥勇

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自央視新聞、羊城晚報(bào)