突然爆雷，凌晨宣布閉店！知名籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱“艱難而無(wú)奈的決定”，消費(fèi)者：電話沒(méi)人接，轉(zhuǎn)課方案不合理

每經(jīng)編輯 何小桃    

又一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆雷，宣布閉店。

6月20日凌晨，悅動(dòng)青少年籃球在微信公眾號(hào)上發(fā)布公告宣布，于2024年6月19日起對(duì)悅動(dòng)籃球正式實(shí)施閉店。

悅動(dòng)籃球稱不得不做出這個(gè)艱難而無(wú)奈的決定，并表示“即日起會(huì)對(duì)門店所有學(xué)員的剩余課時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并與各位進(jìn)行核對(duì)，我們將竭盡所能讓所有學(xué)員得到順利安置，并最大程度地確保所有學(xué)員的課時(shí)權(quán)益。”

悅動(dòng)籃球突然爆雷

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，此次受影響的消費(fèi)者主要以預(yù)付卡形式購(gòu)買籃球教育課程。在悅動(dòng)籃球家長(zhǎng)群內(nèi)，有多位消費(fèi)者展示了支付截圖，金額在千元至萬(wàn)元不等。

消費(fèi)者顧先生對(duì)記者表示，其給兒子報(bào)了悅動(dòng)籃球的培訓(xùn)課，2024年3月底報(bào)名時(shí)買的40課時(shí)，贈(zèng)送了8課時(shí)，總計(jì)48課時(shí)。目前僅消費(fèi)了6課時(shí)，還剩余42課時(shí)，當(dāng)時(shí)支付金額為6699元。

悅動(dòng)籃球門店現(xiàn)場(chǎng)。網(wǎng)友圖，圖片來(lái)源：澎湃新聞

另一名消費(fèi)者王先生介紹，他是2023年4月份報(bào)名，80個(gè)課時(shí)，當(dāng)時(shí)也另有附贈(zèng)課時(shí)，一共支付了11999元。19日晚其去查詢時(shí)，顯示目前還剩余55課時(shí)，剩余金額折算為7042元，“就相當(dāng)于是突然閉店的，之前也沒(méi)看到有什么異常情況，每年暑假前也都會(huì)促銷賣課。曹路校區(qū)教練和校長(zhǎng)之前也有換過(guò)，培訓(xùn)行業(yè)人員流動(dòng)性也挺大的。”

每經(jīng)小編（微信號(hào)：nbdnews）注意到，在黑貓投訴上，關(guān)于悅動(dòng)籃球關(guān)店的投訴共26個(gè)，有消費(fèi)者表示“購(gòu)買悅動(dòng)籃球50課時(shí)課程，費(fèi)用8599元，目前剩余課程43，悅動(dòng)籃球宣布機(jī)構(gòu)倒閉，不予退費(fèi)，只能轉(zhuǎn)成不相干的其他課程，不能接受，要求退費(fèi)。”

消費(fèi)者：電話沒(méi)人接，轉(zhuǎn)課方案不合理

公開信息顯示，悅動(dòng)籃球隸屬上海悅動(dòng)勁達(dá)文化發(fā)展有限公司，該企業(yè)成立于2019年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元，注冊(cè)地位于上海寶山區(qū)吉浦路，法定代表人張海葉。此外，上海悅動(dòng)勁達(dá)文化發(fā)展有限公司還對(duì)外投資了18家公司，其中15家系存續(xù)狀態(tài)。

該機(jī)構(gòu)公眾號(hào)顯示，悅動(dòng)籃球主要校區(qū)分布在上海，共有25個(gè)校區(qū)，累計(jì)服務(wù)近10萬(wàn)名青少年兒童， 是上海規(guī)模較大的青少年籃球培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，前上海大鯊魚男籃主教練劉鵬擔(dān)任該品牌首席教練顧問(wèn)。

值得注意的是，悅動(dòng)籃球在公告中稱，閉店安置工作將通過(guò)“轉(zhuǎn)課無(wú)憂”進(jìn)行。

據(jù)藍(lán)鯨新聞報(bào)道，記者查詢發(fā)現(xiàn)，“轉(zhuǎn)課無(wú)憂”背后主體成立于2024年1月，注冊(cè)資本僅5萬(wàn)元。

據(jù)會(huì)員家長(zhǎng)Lisa介紹自己撥打了安置方案提供的所有聯(lián)系電話，沒(méi)有任何一次接通，線上維權(quán)未果后她還前往悅動(dòng)籃球總部所在地希望尋求解決方案，但該地僅有一家門店正常運(yùn)營(yíng)，“總部其實(shí)也就是一家普通的門店，然后店員說(shuō)他們只負(fù)責(zé)這家店的經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)課與他們無(wú)關(guān)”。

黃浦區(qū)會(huì)員家長(zhǎng)小呂面臨同樣的困擾，“電話打了一整天了，根本沒(méi)人接，他給的轉(zhuǎn)課方案根本不合理”。

Lisa告訴藍(lán)鯨新聞?dòng)浾?，自己在門店遇到了負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)的職業(yè)閉店人，對(duì)方稱，“他們是周二接到委托的，昨天開始發(fā)通知善后，那個(gè)閉店的工作人員說(shuō)他們也只負(fù)責(zé)他19-23日這幾天的接待、轉(zhuǎn)課，后續(xù)就不管了。”

另外，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，消費(fèi)者反映，雖然悅動(dòng)籃球提供了轉(zhuǎn)課等方式，但轉(zhuǎn)課機(jī)構(gòu)沒(méi)有心儀的課程，聯(lián)系客服也沒(méi)有得到任何回復(fù)。也有消費(fèi)者反映稱，在轉(zhuǎn)課無(wú)憂小程序上，悅動(dòng)籃球課程剩余未消費(fèi)的金額會(huì)被最低折算至10%。

6月20日，記者聯(lián)系了轉(zhuǎn)課無(wú)憂小程序的微信客服，其表示“金額不會(huì)被折算成10%”，對(duì)于消費(fèi)者此前反映的關(guān)于課程及費(fèi)用的擔(dān)憂，其表示，“后面轉(zhuǎn)課的方案，小程序上會(huì)寫明的。有的課程是需要額外補(bǔ)費(fèi)的，有的是不需要額外補(bǔ)費(fèi)的。”

編輯|何小桃 蓋源源

校對(duì)|孫志成

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