對話榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵：ESG是公司戰略層面的工作，好的科技應當普惠于所有人

每經記者 黃海    每經編輯 黃宗彥    

3月26日，由每日經濟新聞、上海市消費者權益保護基金會聯合主辦，浦發銀行信用卡提供特別支持的首屆每經綠色低碳可持續消費論壇在上海成功舉行。

論壇上，上海市消費者權益保護委員會和每日經濟新聞聯合發布《中國消費市場綠色低碳可持續趨勢調查報告（2023）》，“中國消費市場綠色低碳可持續趨勢調查（2023）年度十佳案例/年度優秀案例”也同步揭曉。

榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵在首屆每經綠色低碳可持續消費論壇上做主題演講（圖片來源：每日經濟新聞）

論壇期間，榮耀流程IT與質量運營部總裁馬兵接受了每日經濟新聞記者的專訪。對于消費電子領域如何運用技術創新實現產品向綠色低碳轉型，他表示，一個企業在全球拓展的過程中， ESG是必不可少的國際通用語言。目前榮耀的ESG聚焦在綠色環保、科技向善、隱私保護、青年賦能、供應商CSR、員工發展和負責任治理七大方向。

馬兵指出，通過技術創新實現綠色低碳轉型是消費電子行業的關鍵。目前，榮耀已將ESG融入公司基因，正在循序漸進的推行各項工作。在綠色環保的具體措施方面，榮耀通過科技創新，在提升產品品質的同時，減少了資源的消耗，例如榮耀手機的屏幕更耐摔、電池更耐用、折疊屏更輕更薄。榮耀還啟動電子廢棄物回收計劃，讓消費者通過“以舊換新”在支持環保的同時享受更多實惠。此外，榮耀還推動綠色制造，通過自動化和清潔能源的使用，降低生產過程中的碳排放。

談難點：很多企業沒有將ESG作為戰略選擇

NBD：對于現階段的消費電子廠商而言，ESG實踐的普遍難點有哪些？榮耀是如何解決的？

馬兵：從我自己的經驗上看，我覺得首先還是一個企業的戰略選擇問題。可能很多企業還沒有意識到這個工作的重要性，可能還是在被動的去做。經過多年的全球拓展過程，我們理解了 ESG戰略對一個公司長期穩定發展的重要性，所以我們把它當做公司戰略去對待。

其次，ESG工作本質是一個需要跨組織協同的工作，需要有一個強有力的組織來驅動公司各個部門協同。榮耀從創立第一天起，就把ESG的理念融入公司戰略發展和業務實踐當中，成立了以管理層為核心團隊的ESG委員會和ESG辦公室，投入專職人員負責ESG事務。我們拉通研發、產品線、采購、供應鏈等相關業務團隊，將ESG戰略融入并滲透至業務全流程，循序漸進地開展各項ESG工作。ESG辦公室能夠驅動整個公司，其主要職責就是為各個組織設定目標，然后去監控這些目標的達成。

第三個我覺得是生態體系協同的難點。以環保為例，不只是我們自己企業自己要達成環保目標，我們還要跟上下游的供應商去建立連接，讓他們共同達成。今年我們定了一個目標，到今年底，我們先要占采購金額80%的每個供應商去做碳排放的現狀的調查，我們會和他們一起來討論改進計劃和改進策略。

從我個人的經驗來看，我感覺這三方面其實是很多企業在做ESG時面臨的最大問題。許多企業不清楚應該制定怎樣的ESG目標，以及應該如何有效地實施這些目標。這不僅會影響ESG實踐的效果和效率，還可能導致企業在與利益相關者溝通時，缺乏統一的表述和方向。

NBD：當前國際上的ESG標準不一，榮耀如何看待中國與國外ESG標準的差異？一般而言，出口企業和海外上市企業往往要導入國際標準，榮耀如何應對個中差異？

馬兵：ESG標準差異的不同，既來源于利益相關方對企業的期望差異，又是各地區經濟發展程度、社會文化底蘊和政策法規環境所決定的。正如“一方水土養一方人”，差異背后中國企業如何取舍、如何行動是值得深思的。在榮耀看來，求同方能存異。把握ESG價值的相通性，既是達成共識的關鍵，也是讓各方認識并理解差異性的核心抓手。無論在國內還是國外，企業都需要關注生物多樣性、氣候變化、數據隱私保護、社會價值等ESG議題；在人類命運共同體的背景下，價值鏈伙伴需要找到在ESG事項上各國共性和個性的機遇與風險，這是找到ESG中外相通性的有效路徑。

榮耀作為一個全球領先的智能終端品牌，我們立足國內，放眼全球，將以高標準要求自己，在實現商業價值的同時，實現環保和社會價值。

NBD：為了實現2030年和2045年的“雙碳”目標，榮耀是如何建立綠色生態體系的？

馬兵：去年榮耀在發布首份ESG報告時，我們承諾要在2030年實現碳達峰，2045年實現碳中和100%使用可再生能源，一系列的工作隨之開展：2023年，我們在有條件的場地安裝了屋頂光伏發電設施，預計每年可提供70萬度清潔能源；此外，我們通過市場交易購買綠色電力，2023年榮耀的清潔能源占比達8%，同時計劃逐年提升清潔能源的使用占比，預計今年清潔能源占比達到13%，27年達到34%，穩步邁進碳中和目標。

在范圍3領域，我們已經率先開始盤查供應鏈的排放情況，今年預計能完成采購金額80%的供應商的排放情況摸底，后續我們會有針對性性的制定供應鏈減排目標。截至現在，我們已經連續三年公布范圍1，范圍2和范圍3的排放情況。

為實現榮耀 2045 碳中和目標，我們將綠色產品、綠色制造、綠色運營及綠色伙伴在內的四大支柱作為公司減碳工作的重要路徑，定期追蹤并披露公司在四個支柱方面的進展與成效。

榮耀將綠色與循環經濟的理念融入產品全生命周期，研發并引進適用的綠色低碳技術，為用戶提供環境友好、質量卓越的創新產品。2023年我們通過技術創新累計減少和避免了約876噸溫室氣體排放，助力了榮耀碳中和目標的達成，用更綠色的產品設計及包裝，從源頭減少對資源的消耗；通過優化產品耐用性及可靠性，讓能源和材料使用效率更高；通過更負責任的產品回收與處理，積極助力循環經濟發展。未來我們還會進一步精細化管理，引入更多的再生材料，開展廢棄物零填埋等工作，將循環經濟實踐進一步提升。

同時，榮耀也在帶動更多產業伙伴推行綠色生產，鼓勵員工綠色辦公，引導消費者綠色購物，攜手商業伙伴共繪綠色藍圖，以綠色行動為地球續航。

談未來：科技向善，同享美好生活

NBD：可以簡單介紹一下榮耀利用技術創新實踐ESG的方向嗎？

馬兵：作為行業最早布局AI的品牌，榮耀致力于創新科技為消費者提供以人為中心的服務。在榮耀ESG科技向善戰略方向中，榮耀打造了平臺級AI，帶來越用越懂你的各式智慧服務，同時還有視覺無障礙、聽覺無障礙、適老化輔助等創新無障礙功能，助力特殊人群跨越數字鴻溝。

在聽力無障礙方面，榮耀上線了通話字幕功能，當聽障用戶撥打或者接聽電話時，只需輕觸屏幕上的“通話字幕” 按鈕，即可實現實時的通話語音內容翻譯成文字，將對方的語音躍然呈現在屏幕上，而聽障用戶側也可進行文字輸入表達自己的意思，對方即可聽到文字轉化的語音播報。該功能最大的特點和優勢在于實現了端側翻譯的能力，即使在沒有Wi-Fi 和數據網絡的情況下，依然能實時快速的進行語音和文字的互轉。這讓聽障用戶在電梯中、地下車庫、地鐵等信號不好的地方，依然能夠安心的使用該功能。同時我們還升級了AI字幕功能，在部分機型上面實現了面對面交流時離線語音轉文字功能。至此，聽障朋友們可以徹底擺脫網絡的束縛，在任何場景下都可以無憂的實現語音轉文字翻譯。目前，每月將近80 萬用戶受益于AI 字幕功能。

榮耀還在隱私保護領域進行創新，解決好用戶隱私安全問題，基于GAPP（公認隱私原則概述）的管理方法建立了個人信息保護的長效機制，以確保為用戶提供全生命周期的保護。我們在內部發布了《AI業務治理總體政策》，旨在為了規范公司的AI業務治理，為用戶提供“可信賴、負責任”的AI服務。其中規定了榮耀公司AI治理五原則：堅持公平公正、尊重用戶隱私、保障安全可靠、保持透明可控和可歸責。榮耀正式發布的端側大模型，與其他從云端大模型不同，榮耀在端側積累的個人知識庫，可遷移、可繼承、可成長，能夠更深入用戶意圖的理解，讓手機越用越懂你，越用越好用，并能實現真正的個人隱私保護。

在健康領域，榮耀運動健康是專為用戶打造的運動健康管理APP，通過 AI 技術助力用戶主動健康管理。基于 MagicOS 的平臺級 AI 能力，學習用戶運動習慣，為用戶量身定制運動計劃，幫助用戶打造專屬運動健康管理計劃。同時Magic Live首創端側多AI模型中控技術，連接多個大模型，充分利用公共大模型知識廣域度、垂域大模型專業度、個人化模型精準度，為用戶提供“懂你”的、科學的運動健康指導方案。

在青年賦能方面，由于我們做的消費品，能夠對很多的學生和青年人群發揮更大的作用。青年是世界的未來，而科技則是推動社會進步的重要引擎。將科技與青年賦能相結合，不僅可以激發青年的創新潛能，也能為他們創造更多的機遇與可能。榮耀主辦了形式多樣、豐富精彩的各種活動，邀請全球的青年人一起參與，共話精彩。