導游罵游客“拿點臉出來，良心被狗吃了”，云南昆明官方通報

每經編輯 盧祥勇 蓋源源    

日前有網友發視頻曝光，云南旅游團一女導游讓游客買銀子，并懟游客冷漠自私不要臉，引發關注。

6月6日晚，文旅昆明微博就此發布一則調查進展通報。通報稱，針對6月5日上午有網友在抖音平臺發布反映“云南一導游暗諷游客不消費”的相關視頻，昆明市文化和旅游局經調查核實，該旅游團為北京興悅國際旅行社有限公司委托云南奇陽國際旅行社有限公司接待，導游為馬某梅，視頻反映情況屬實，6月5日晚上已正式立案開展調查。

根據目前調查核實的情況，擬對涉事導游人員馬某梅吊銷導游證，對委派導游的云南奇陽國際旅行社有限公司將在進一步調查核實涉嫌違規經營行為有關證據后嚴格依法處理。后續處理結果將及時公布。

據九派新聞報道，網友曝光的視頻中，一女導游對車上的游客說：“師傅都不好意思讓你上車了，人要臉樹要皮。幾站都一分錢不買的，真的就是厚臉皮了。幾十歲的人了，拿點臉出來。”

“花2、3千就傾家蕩產了嗎？你給我多少導游費了，給多少師傅辛苦費了？如果此時此刻你還笑得出來，那良心真的是被狗吃了。”

該導游還稱，早就告訴過游客是有購物行程的，十多年了沒有見過這樣的客人，沒有帶過這么糟糕的團，為了讓大家買點東西，十八般武藝都拿出來了。

值得注意的是，類似導游罵游客的事件，早已不是第一次發生。就在今年3月底，云南麗江一名導游在大巴車內對游客的一番言論視頻引發熱議。

3月29日，麗江市文旅局通報，經查，網友反映的問題屬實。已責令涉事旅行社及導游停止接待旅游團隊，并接受調查。對違法違規問題，將依法嚴肅處理。

時隔一個月后，又有網友發視頻吐槽在西雙版納一旅游購物點，有游客不買東西被帶團導游辱罵。

4月25日，云南省文旅廳副廳長婁可偉在個人社交賬號上發文稱，已查實涉事旅行社及人員，進一步深入調查正在進行中。

編輯|盧祥勇 蓋源源

校對|孫志成

每日經濟新聞綜合自文旅昆明、九派新聞、麗江市文旅局