通信“實時化”與功能“模塊化”：保利威推動視頻直播與商業場景“無延遲”融合

每經記者 任飛    每經編輯 吳永久    

從4G到5G，信息通信技術的發展為媒介傳播融入更多場景提供支撐，視頻直播作為一種新的“常態化”傳播方式，不斷地改變及優化著傳統信息交互模式，越來越多的企業及事業單位開始注重視頻直播與商業場景的深度融合。

作為企業直播服務引領者，保利威正在通過云計算技術，通過高并發、無延時的技術優勢，提供實時化通信、模塊化服務，為企業級視頻直播業務的行業標準注入了更多內涵。保利威CEO謝曉昉在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，數據結構化的能力是企業級視頻云商業落地的關鍵，也為用戶低成本接入奠定了基礎。

視頻互動延遲已降至400ms以下

作為企業直播服務商，保利威的功能定位是為企業搭建自主私域直播系統與全流程運營服務，換句話說，實現一對一或小范圍視頻互動不難，而要實現大范圍企業級互動直播，至少從體驗來說，延遲是最大的障礙。

“傳統的直播延遲大概是在3~20秒之間。”謝曉昉告訴記者，囿于傳統互聯網底層TCP協議的掣肘，TCP在建立網絡連接過程中要消耗大量的網絡資源，尤其在傳輸視音頻數據過程中較為容易制造網絡擁塞，而且會產生較大的網絡延遲。在過去以傳輸文字信息為主的網絡當中，面向連接，可靠傳輸的TCP協議起到關鍵的作用，但現今不同于文字信息，視頻及音頻數據發生少量‘丟包’其實對信息的表達不構成實質性影響。”在他看來，主導互聯網40年的TCP協議已經不能滿足當今視頻時代的需要，需要有新的替代者。

我們看到，今天GOOGLE基于UDP推出的QUIC協議和WebRTC實時通信框架正成為業界公認的標準。保利威基于WebRTC研發的獨家無延遲直播解決方案——保利威無延遲直播（POLYV Real-Time Communication, PRTC）在原有WebRTC標準的基礎上進了全面升級，實現了全球直播的穩定實時傳輸和手機、電腦等全終端設備兼容，提供萬人同時在線穩定觀看、無延遲的直播互動體驗，延時已降至400ms以下。

“我們希望讓每一位參與直播的用戶都能有視音頻互動的能力和機會。”謝曉昉認為，400ms以內的延遲可稱為“無延遲”，在無延遲定義下，保利威推出了全系列產品，包括高清大班課、小班課、雙師課、研討會等，可實現數以萬計的用戶在同一時空內自由交流和參與。

事實上，直播早在2014年就已經開始爆發。彼時，直播行業伴隨移動互聯網崛起，以游戲直播和娛樂直播的形式大范圍進入公眾視野，出現虎牙、斗魚、花椒、熊貓等直播平臺，行業迎來“千播大戰”局面。

隨后，在線教育于2017年迎來風口，直播教學成為普遍的授課學習方式；2018年，金融、汽車制造等傳統行業的直播培訓、直播營銷等需求開始出現，企業直播迎來第一個爆發點。

從在線教育到金融等泛行業，直播服務需具備應用可遷移性和集成性。而將公域流量如何轉化為私域流量，并幫助企業提高數據變現的能力或是相關服務商占領行業制高點的關鍵。

從SaaS到PaaS：保利威無延遲直播為企業賦能

隨著云技術在視頻直播業務中運用，直播服務為企業賦能的空間進一步被打開。目前，保利威在WebRTC的基礎上，根據客戶的業務場景進行深入開發，形成了從SaaS到PaaS的全套場景化解決方案。

“過去企業直播必須下載專門的App和客戶端，進入門檻比較高，尤其是在營銷場景下，用戶可能信息還沒有填完便關閉了直播界面，而采用網頁、H5 端直接進入直播后大大降低了用戶的參與門檻。”謝曉昉表示，這使得企業、機構可以以極低的接入成本，快速具備高穩定、低延遲、強互動的直播能力。

基于此，用戶根據實際需要或企業的業務邏輯，保利威可將功能模塊化，用戶可以以更低的成本實現定制，同時降低對企業技術人員的數量和水平要求、降低企業自身開發系統和產品的風險。“使用保利威視頻低代碼平臺，我們將很多的復雜的系統和功能進行封裝，通過API及SDK的方式提供給用戶，用戶接入后只需根據自身業務需要自行調用和組合，這同時也是平衡產品可復制化和用戶個性化的最佳手段。”謝曉昉說。

具體到如何為企業賦能，他認為有三個維度上的重要作用。在業務轉化賦能方面，無延遲直播互動體驗和線下溝通非常接近，帶給用戶的體驗優于普通直播。可以大幅提升用戶在直播間中停留時長和互動參與度，減少直播間跳出率，為企業、機構后續營銷轉化打好基礎。

在用戶體驗突破上，用戶可以使用手機、電腦、平板等各種設備隨時隨地接入直播間，在微信網頁中即可實現實時視頻通話互動，大大增強用戶使用無延遲直播的意愿。

以及在視頻安全保障方面，PRTC無延遲直播可結合保利威擁有獨家的 PlaySafe視頻版權保護體系，教育機構可以使用跑馬燈、水印、加密算法等技術來杜絕課程盜版，減少侵權造成的損失和人力物力消耗。

據保利威直播平臺統計數據，無延遲直播較普通直播能夠將用戶在直播間的停留時長提升30%，直播間銷售轉化率可從10%提升至30%~40%，直播間互動用戶量翻倍。未來，謝曉昉表示，保利威仍致力于技術的改進和服務流程的優化，并在市場拓展及營銷上投入更多精力，爭取服務更廣域企事業單位用戶。

長按識別二維碼，前往“場景匯”APP

免責聲明：每經路演·場景匯旨在為創業者與投資人搭建互動交流、精準對接平臺，我們將定期深度報道優秀創業公司和創業項目，所選用的素材均來自于公開資料和采訪，請各位投資人謹慎判斷、預防風險。

封面圖片來源：攝圖網