雙12“低價”成持續性策略：國美再次升級付費會員制 供應鏈是關鍵

每經記者 李卓    每經實習記者 王紫薇    每經編輯 王麗娜    

雙11剛過，雙12又來了。各大電商平臺面對難得的“國民折扣季”都使出了渾身解數。

12月初，國美公布了12.12促銷計劃。為外界注意的是，“服務”依然是此次促銷活動的重中之重，與國美雙11升級“十免”、主打空調入門服務相比，在此次12.12促銷活動中，國美針對付費會員群體推出的“九九會員”升級服務備受關注。

國美九九會員在今年雙11期間正式面世，旨在深耕自身會員體系。《每日經濟新聞》記者注意到，12.12期間，國美九九會員在折扣力度和產品選擇范圍上做了擴充，并針對3C類數碼產品增加免費調試等服務保障。行業人士認為，該動作表明國美將自身會員體系建設上發力。

事實上，深耕付費會員已成為平臺與商家的共識。早在2015年10月，京東推出PLUS會員，今年雙11期間，PLUS會員成交額同比增長71%；2017年底，蘇寧易購推出SUPER會員；2018年8月，阿里巴巴公布“88VIP”全新會員計劃，深耕自身付費會員價值。

記者了解到，此次國美會員服務的升級也被業界看成對供應鏈環節的“練兵”。國美方面此前也表示，九九會員的打法背后有自身供應鏈做底層支撐。12.12可以做到的保質低價與國美深耕供應鏈密切相關。

據了解，國美目前通過廠家C2M反向定制進行估量大單采購，在此模式下廠商出廠成本下降。該模式是國美相關商品價格可降低30%的根基。

國美方面表示，低價將成為國美的持續性策略。而低價策略也與國美戰略合作伙伴拼多多不謀而合。聯手京東、拼多多等電商新貴可助力國美開啟供應鏈向外輸出，形成開放循環、可持續健康發展的態勢。

目前，國美在供應鏈方面不斷做“加法”，以保持并擴充自身優勢。上個月進博會期間，國美與家電供應方簽署的采購訂單占北京主題活動整體訂單的80%，國美方面表示，將就聯合研發、差異化商品定制等方面與供應方企業展開深度合作，以豐富國美平臺定制化產品、滿足會員精細化需求。

記者注意到，此次專注家電領域、錨定3C市場也符合國美的“家·生活”戰略貫徹。根據國美公布的官方數據，在雙11期間，國美整體GMV提升166%，其中3C產品占據大頭。國美方面將此次增長歸功于“線上業務的快速發力”。線上業務的發力也是“家·生活”第二階段的戰略布局。國美希望將自身線下門店、國美APP、國美商城等全渠道通過迭代升級，打造出線上線下聯動協作的雙平臺戰略體系。

封面圖片來源：每經記者 朱萬平 攝