特斯拉終止并下線“信心保障計劃” 車主再無法7天無理由退車

每經記者 黃辛旭    每經編輯 孫磊

圖片來源：每經記者 劉玲 攝（資料圖）

日前，特斯拉中國官網顯示，特斯拉于2020年10月16日終止執行并下線“特斯拉信心保障計劃”。官方顯示，該計劃將僅供失效前部分未結訂單客戶查閱，這意味著10月16日之后的購車訂單將不能再享受該計劃的保障。

根據“特斯拉信心保障計劃”，如果車主對特斯拉新車不滿意，且只要滿足“車輛沒有損壞”、“里程表讀數未超過1600公里”等條件，就可在車輛交付后的7天內將車輛退還給特斯拉，特斯拉將在30個工作日內退還除定金外的車款，同時購買人在12個月內起無法購買與與所退車相同版本的車型。

一直以來，特斯拉都在推行“信心保障計劃”，這在某種程度上增加了消費者購買特斯拉產品的信心。有分析認為，如今突然下架“信心保障計劃”，對于特斯拉車主和潛在車主而言，并不是一件好事，其將失去一個重要的維權保障。

值得注意的是，特斯拉在車型售價方面變動次數頗多，且多為毫無預兆的調價。以國產標準續航版本Model 3為例，該車型自去年5月首次公布起售價為32.8萬元以后，在一年半的時間里先后降價近8萬。而特斯拉頻繁的調價行為，也讓不少車主自嘲為“韭菜車主”。

今年10月1日，特斯拉再次對國產標準續航版本Model 3的售價進行調整，降至24.99萬元。為了安撫新車主對此次降價的不滿，特斯拉給出了“補貼政策”：符合7天信心保障計劃內的車主贈送3年免費超充使用權益。

截至發稿，特斯拉方面尚未對下線“信心保障計劃”的具體原因作出說明。截至美東時間10月16日收盤，特斯拉（TSLA）股價下跌2.05%至每股439.67美元。