一年線上學(xué)習(xí)96萬小時、一年上千場培訓(xùn)，這不是學(xué)生，而是券商員工的學(xué)習(xí)任務(wù)！

圖片來源：攝圖網(wǎng)

每經(jīng)記者 王硯丹 每經(jīng)編輯 謝欣

新冠疫情讓全國大中小學(xué)生這個寒假遠(yuǎn)比以往更長，還帶火了線上教學(xué)，創(chuàng)造出許許多多網(wǎng)上神段子。小學(xué)生和釘釘之間的高手過招，老師們被動當(dāng)主播狀況百出等，都成為全社會的熱點(diǎn)話題。

如今國內(nèi)疫情防控見到成效，學(xué)校復(fù)課開學(xué)看到曙光。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從近期認(rèn)真閱讀的上市券商年報(bào)里，竟然發(fā)現(xiàn)線上教學(xué)并非新興事物，一些券商早就在試水直播教學(xué)，打造“網(wǎng)紅講師”，步伐邁在了廣大中小學(xué)老師前面。

最愛培訓(xùn)的券商一年培訓(xùn)96萬小時

目前券商年報(bào)披露仍在進(jìn)行，從目前已經(jīng)正式公布年報(bào)的券商來看，國泰君安一定是最愛培訓(xùn)的券商。

年報(bào)顯示，截至2019年12月31日，國泰君安員工人數(shù)合計(jì)15233人，其中母公司11290人，主要子公司在職人數(shù)3943人。2019年，公司先后組織面授培訓(xùn)216場；在線課程總數(shù)達(dá)到2152余門，員工在線學(xué)習(xí)時間超過96.0萬小時。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品營銷、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、合規(guī)風(fēng)控、法律法規(guī)、投資銀行業(yè)務(wù)、信用業(yè)務(wù)、港股通業(yè)務(wù)等。

2019年，公司總部金融學(xué)院組織的人均培訓(xùn)時長為49小時，培訓(xùn)覆蓋率為99.2%。各子公司、各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合自身經(jīng)營管理需要自行組織本單位的其他培訓(xùn)，人均培訓(xùn)時長為58.5小時，培訓(xùn)覆蓋母公司及子公司99.8%的員工。

敲黑板劃重點(diǎn)：面授培訓(xùn)216場。以250天工作日估算，幾乎每一天半就有一次線下培訓(xùn)。在線學(xué)習(xí)96萬小時，一共開了2152門課，幾乎全員學(xué)習(xí)——雖然國泰君安家大業(yè)大人多，但就算平均下來，落在每個人頭上的學(xué)習(xí)任務(wù)恐怕也不輕松。

無獨(dú)有偶，同在上海灘的東方證券也非常重視培訓(xùn)。年報(bào)中，東方證券表示，報(bào)告期內(nèi)，公司培訓(xùn)工作圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以“提升員工技能、賦能潛才優(yōu)才、助推業(yè)務(wù)發(fā)展、傳導(dǎo)核心價值觀”為使命，加大各類人才培養(yǎng)投入，積極落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。2019年共組織舉辦各類面授內(nèi)訓(xùn)282期,涉及人數(shù)達(dá)1.7萬人次；推薦員工參加各類監(jiān)管部門、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的422個培訓(xùn)班，參訓(xùn)人次達(dá)到585人次；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)136余場，涉及近3萬余人次，幾類培訓(xùn)合并計(jì)算下來超過千場。

同時東方證券表示，2020年，公司將繼續(xù)完善公司各層級培訓(xùn)體系，融合線上線下學(xué)習(xí)模式，加強(qiáng)課程質(zhì)量控制，打造優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)產(chǎn)品，提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)實(shí)效。一是加強(qiáng)對中高層管理人員、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、后備人才等干部人才隊(duì)伍的定制化培訓(xùn)產(chǎn)品；二是匹配員工不同職業(yè)發(fā)展階段，形成專業(yè)類、通用類技能培訓(xùn)精品系列課程，進(jìn)行常態(tài)化配置和推送；三是結(jié)合各部門需求，加大內(nèi)部課程開發(fā)力度，個性化定制化培訓(xùn)產(chǎn)品，創(chuàng)新培訓(xùn)交流形式，幫助相關(guān)部門提升組織管理和績效。

員工：學(xué)習(xí)是必須的！但不喜歡被強(qiáng)迫

當(dāng)然，上述兩家券商的培訓(xùn)計(jì)劃只是證券行業(yè)的一個縮影，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》對此又進(jìn)行了深入了解。

國泰君安某資深員工給記者截了個圖，他家的培訓(xùn)是下面這個樣子的：

首先，近期置頂?shù)囊c(diǎn)是“新冠肺炎防控知識”“病毒與傳染病”也列入了置頂?shù)恼n程方案。其次，國泰君安金融學(xué)院搞了個“天天有直播”，下午三點(diǎn)半準(zhǔn)時開播，當(dāng)期內(nèi)容是“分支機(jī)構(gòu)融資融券優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)分享”。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者（以下簡稱NBD）進(jìn)行了深入采訪。

NBD：你們還要學(xué)習(xí)防疫知識啊？

資深員工：那是必須的。

NBD：你們直播學(xué)習(xí)，一般是哪些內(nèi)容？

資深員工：什么都有，有新業(yè)務(wù)的時候會組織學(xué)習(xí)，有營銷經(jīng)驗(yàn)也會分享。

NBD：你去當(dāng)過主播嗎？

資深員工：那只有被學(xué)習(xí)的份兒。

NBD：（天啊，快采訪不下去了）總的來說你覺得學(xué)習(xí)效果怎樣？另外你們學(xué)院找的主播顏值是不是都很高？

資深員工：學(xué)習(xí)是必須的！畢竟證券行業(yè)天天有新事物。至于主播的顏值......顏值高的估計(jì)都去君弘APP對外直播了吧。

記者再去和另一家券商人士聊天，這位人士也表示，培訓(xùn)完全成了日常工作的一部分。而且，他所在的券商非常重視，每個部門打?qū)W分，一個學(xué)分約等于一個小時在線學(xué)習(xí)時長。每年年末，人均排名在前的部門和個人會有獎勵。

“2019年公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的完成率達(dá)到九成以上，人力發(fā)的通報(bào)，人均學(xué)分和完成率都創(chuàng)新高。去年我們學(xué)習(xí)排名靠前的部門人均學(xué)分超過200分，等于每個工作日都要學(xué)習(xí)半小時到一個小時。最高的部門有資金崗、后勤部等。”

后勤部竟然也努力學(xué)習(xí)？學(xué)什么呢？難道學(xué)習(xí)是拼多多比價好，還是長期供應(yīng)商更有利于降低采購成本？

這位券商人士表示，每個部門定位不一樣，當(dāng)然學(xué)習(xí)內(nèi)容就不一樣。但他坦言，有時候在很忙碌的時候還必須要完成學(xué)習(xí)任務(wù)，就會有些勞累和反感。“這個行業(yè)必然包含不斷學(xué)習(xí)的過程，但主觀能動性是第一，強(qiáng)迫學(xué)習(xí)的效果有時候真的不好。” 

國泰君安：企業(yè)大學(xué)更重實(shí)際操作

事實(shí)上，券商的一些培訓(xùn)是從業(yè)必須，如申請從事證券經(jīng)紀(jì)人，必須“接受證券公司組織的不少于60個小時的執(zhí)業(yè)前培訓(xùn)，其中法律法規(guī)和職業(yè)道德的培訓(xùn)時間不少于20個小時，且經(jīng)測試合格。”此外，如年檢等也需要進(jìn)行相應(yīng)的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

但顯然現(xiàn)在券商培訓(xùn)已不局限于從業(yè)必須，與科技結(jié)合，并緊跟行業(yè)步伐，培養(yǎng)后備人才成為了各大券商考慮的主要方向。

國泰君安相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時就表示，國泰君安證券金融學(xué)院定位為企業(yè)大學(xué)，2013年7月隨著資本市場改革開放的深入及公司上市步伐的加快而組建。7年來也隨著金融和科技的發(fā)展，定位和培訓(xùn)內(nèi)容不斷調(diào)整。目前金融學(xué)院朝著云端的企業(yè)大學(xué)布局，重視培訓(xùn)數(shù)字化的發(fā)展。

具體而言，從線上教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容運(yùn)營、用戶和平臺運(yùn)營三個維度進(jìn)行精細(xì)化推進(jìn)，加強(qiáng)課程體系共建、社群學(xué)習(xí)共建、翻轉(zhuǎn)課堂共建，盤活線上學(xué)習(xí)生態(tài)。公司的各業(yè)務(wù)部門及員工既是云端資源的使用者也可以是資源的提供者，學(xué)院是生態(tài)平臺的提供者，主要任務(wù)是不斷強(qiáng)化培訓(xùn)資源使用者、提供者、業(yè)務(wù)條線間的相互依存相互促進(jìn)的生態(tài)聯(lián)系。

而據(jù)其透露，平臺建成以來，公司累計(jì)學(xué)習(xí)小時數(shù)達(dá)371.24萬小時，開發(fā)的課程達(dá)4247門。2019年推出的“天天有直播”，邀請行業(yè)專家、公司業(yè)務(wù)與管理精英、公司領(lǐng)導(dǎo)以“網(wǎng)紅講師”的形象在網(wǎng)上對各類熱點(diǎn)培訓(xùn)主題進(jìn)行直播。

對企業(yè)員工而言，企業(yè)大學(xué)目標(biāo)也不是培養(yǎng)學(xué)者或者寫論文，更重要的是實(shí)操。因此一些課程時間跨度長，亦要與業(yè)務(wù)技能相結(jié)合。

而今年“新冠疫情”期間，國泰君安線上學(xué)習(xí)從1月以來截至目前，通過數(shù)字化培訓(xùn)平臺開展的培訓(xùn)達(dá)232場次，學(xué)習(xí)小時數(shù)達(dá)17.82萬小時。

不過，這位負(fù)責(zé)人坦言，7年來的企業(yè)大學(xué)建設(shè)，國泰君安在員工培訓(xùn)上仍面臨著諸多問題與挑戰(zhàn)：如培訓(xùn)生態(tài)體系如何持續(xù)建設(shè)？數(shù)字化培訓(xùn)平臺如何應(yīng)對移動互聯(lián)時代“碎片化學(xué)習(xí)”習(xí)慣與企業(yè)“體系性知識構(gòu)建與系統(tǒng)性學(xué)習(xí)”要求之間，在時間與空間中所體現(xiàn)的矛盾？如何將培訓(xùn)各參與者之間互相促進(jìn)與相互依存的關(guān)系在績效管理、業(yè)務(wù)流程體系中得到持續(xù)加強(qiáng)，從而提升培訓(xùn)良性循環(huán)與持續(xù)發(fā)展？金融業(yè)企業(yè)大學(xué)如何應(yīng)對國際化人才發(fā)展？