行情火了，券商APP被“擠爆”了！這是牛市幸福的煩惱？

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每經記者 王硯丹 每經編輯 謝欣

2月26日，滬指在3000點關口劇烈震蕩。盡管未能突破3000點關口，滬深兩市成交總額再超1萬億元。

但券商交易系統的穩定性又成為市場關注的焦點。26日早間，不到一個小時的時間里，有多家券商在網絡上被吐槽交易系統短暫故障。當然，大部分問題很快都得到解決，但這種情況也讓人聯想到2015年大牛市。那一年的5月28日，滬深兩市單日成交超過2萬億元，也曾造成過券商交易系統多次出現故障。

多家券商交易系統出現短暫故障

從《每日經濟新聞》記者搜集的情況來看，中信建投證券、海通證券、華西證券、平安證券、中國銀河等APP都因交易系統登錄不上而被股民吐槽。

海通證券相關人士對記者表示，2019年2月26日上午，由于客戶登錄并發量暴增，公司部分服務器站點出現了短時間通訊線路異常問題，導致部分客戶手機APP登錄緩慢或者無法登錄，經信息部排查后已全面恢復正常。今后海通證券將繼續加強系統監控升級，全力保障客戶交易順暢和資產安全。

中國銀河有關人士則對記者表示，根據了解，系統并未出現問題。客戶出現短暫加載不了或者登陸不上可能是因為所在網絡環境卡頓造成——因為目前APP內容板塊較多、容量較大，需要流暢的網絡環境支持。“公司將盡全力保證交易系統正常運行。”

中泰證券有關人士向記者透露，近期，中泰證券齊富通APP瞬間下單并發量增加50%，日在線用戶數增長2倍。但運行總體平穩，未出現任何故障，原因是之前就做了部署。“為應對可能發生的業務峰值，近期齊富通APP行情、資訊系統容量設計為平時的3倍，交易系統容量設計為平時的5倍。 此外，齊富通還會根據市場行情波動情況進行彈性調整，當現有資源使用超過設計容量50%的時候將進行動態擴容。”

近期多項“客流”核心數據創新高

交易系統短暫故障背后，是沉寂已久的券商迎來了“客流”高峰，只不過和以往投資者扎堆營業部不同的是，今年“客流”多數是通過線上形式體現。對于投資者來說，現在通過手機端APP監控盤面和買賣操作基本是——剛需。

據中登公司周報顯示，2月11日至2月15日，節后第一周新增投資者20.66萬人，其中自然人20.63萬名。過去的1月份，新增投資者數量為102.37萬名，其中自然人102.27萬名。

雖然上周的數據中登公司尚未公布，但從《每日經濟新聞》記者了解到的情況看，近期券商開戶數又有增多趨勢。

銀河證券互聯網金融部相關人士介紹，2月25日，銀河證券新開戶數量已經創下2018年以來的新高，中國銀河證券APP的日活、APP的用戶停留時長、APP人均啟動次數均創2018年以來新高。

華泰證券有關人士也對記者表示，近期行情升溫，華泰證券開戶數呈現上升趨勢，旗下漲樂財富通APP日活也達到近期新高。

值得一提的是，證金公司數據顯示，隨著市場升溫，投資者參與融資融券熱情也日漸高漲。2月25日，參與融資融券交易的投資者數量達到32.94萬名，而2月22日為22.36萬名，增加超過10萬名。

如果說2015年出現前所未有的天量交易，券商尚存在一些準備不足，那么經過幾年的投入和升級，券商的系統理論上應該比三年半之前那輪牛市更成熟。

券商在信息系統上的投入目前已經成為分類評級監管的加分項之一，如下圖所示，2018年6月中國證券業協會公布的2017年度券商信息系統投入金額排名。

從排名可以看出，僅前10名券商在2017年的信息系統投入金額就達到42.49億元。其中國泰君安和中信證券分別達到6.43億元和5.78億元，海通、華泰投入金額也超過4億元。

這充分說明了券商對于信息系統技術投入的重視，但意外也可能會發生。一方面，熊市和牛市中，客戶流量迥然不同，對券商系統提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP經過多次更新迭代，內容益發完善之后可能所需的手機內存空間、網絡環境也有所不同。