Facebook再陷輿論漩渦 多方聯手調查“泄密門”

每經記者 蔡鼎    每經實習記者 謝陶    每經編輯 張弩    

美國當地時間7月2日，美國聯邦調查局(FBI)、聯邦貿易委員會(FTC)和證券交易委員會(SEC)已與司法部一道調查Facebook(NASDAQ:FB)與劍橋分析公司(Cambridge Analytica)關于用戶數據泄露的事件。《每日經濟新聞》記者注意到，受此影響，Facebook股價在周一美股收盤后下跌了1.2%。

多家機構聯手介入調查

據《華盛頓郵報》報道，早在2015年，Facebook就知道劍橋分析公司利用不正當的方式獲取了成千上萬的Facebook用戶數據。Facebook卻對公眾隱瞞了此事。根據之后的媒體報道，劍橋分析公司在美國大選期間為特朗普團隊及其他共和黨候選人提供咨詢服務。

據悉，此次調查的焦點在于Facebook對用戶與投資者隱瞞此事的原因。目前，調查機構正在嚴格審查Facebook公司的相關運作與公開聲明。Facebook的各級高管，包括公司CEO馬克•扎克伯格也正在被調查。

《每日經濟新聞》記者了解到，劍橋分析公司是一家總部位于倫敦的從事數據挖掘與分析的私人控股公司。在2018年3月被曝光以不正當方式獲取了5000萬Facebook用戶數據。丑聞曝光后，外部的調查接踵而至，劍橋分析公司的客戶和供應商大量流失。5月2日，劍橋分析公司宣布“立即停止所有營運”，并在英國和美國正式申請破產。

此次，聯邦調查局和證券交易委員會抽調了相關人員與聯邦貿易委員會一起參與了調查。他們正仔細研究此前的數據泄露事件，包括劍橋分析公司具體是怎樣獲取用戶數據的。

Facebook向美聯社透露，目前公司正在積極地配合有關部門調查。Facebook的發言人在一份聲明中稱：“我們正在與美國和英國的調查部門及其他有關方面進行合作。我們回答了問題、提供了相關證詞，也將繼續為調查工作提供協助。”來自聯邦調查局和司法部的調查組成員，以及證券交易委員會的發言人都拒絕對此事作出評論。

根據聯邦貿易委員會透露的信息，目前該機構正在調查取證Facebook是否有侵害消費者權益的行為，是否違反了2011年Facebook與聯邦貿易委員會簽署的有關用戶數據隱私與安全的協議。

CNBC報道稱，今年早些時候在多家媒體揭露了劍橋分析公司大量竊取用戶數據之后，美國司法部門就已介入了相關調查。當時主要針對的是劍橋分析公司的調查。而這次調查部門則將焦點轉移到了Facebook公司身上。

美國知名科技網站The Verge披露的細節顯示，此次調查人員還將重新審查今年4月馬克•扎克伯格在國會的證詞以及Facebook是否及時地將一切進展披露給用戶和投資者。

難以重建的用戶信任

今年4月，在無數臺鎂光燈的注視之下，扎克伯格出席了在美國國會舉行的聽證會，為公司相關行為作證并就數據泄露丑聞向公眾道歉。他表示Facebook還有許多不足的地方需要改善。當時，扎克伯格連續兩天在國會回答了各界關于劍橋分析公司的質詢，還與部分歐洲官員進行了對話。

數據泄露事件爆出至今，Facebook陸陸續續公布了一些關于Facebook怎樣管理使用用戶數據的信息，并對其數據政策進行了多次修改以平民憤。之后，Facebook還宣布嚴格限制多家APP開發商訪問和獲取用戶數據。同時，美國的監管部門也加大了對Facebook公司的安全監管。

這一次擴大化的調查再次令扎克伯格和他的Facebook陷入輿論的風暴，外界對于社交媒體巨頭的質疑不斷翻涌。

周一，在法國斯特拉斯堡舉行的歐盟聽證會上，Facebook的副總裁理查德•阿倫(Richard Allan)告訴歐盟的官員，Facebook正在經歷一段非常艱難的時期。隨著劍橋分析公司的丑聞持續發酵，廣大用戶對于Facebook的信任被嚴重挫傷。Facebook想要重新獲得用戶的信任是件異常艱巨的任務。

這次聽證會主要是為了進一步問詢Facebook是怎樣將多達8700萬名用戶(其中包括大約270萬名歐洲用戶)的信息“共享”給了外部的咨詢公司。而這家咨詢公司將這些用戶數據用于特朗普的總統競選上。

《華爾街日報》報道稱，在上周五提交給國會的一份長達747頁的文件中，Facebook承認了給多家公司開放了特殊的用戶數據訪問權限，并與52家軟硬件制造商共享了用戶數據，其中還有幾家中國公司。這與馬克•扎克伯格在2015年作出的關于Facebook將限制外部人員獲取用戶數據的聲明形成了鮮明的對比。