快手大整改，急招3000人審核團隊，黨員團員優先

每經編輯 張楊運

標榜“記錄世界，記錄你”的快手，正記錄著自己成立以來最激烈的一次整改。

3月底，有媒體曝光快手和今日頭條旗下火山小視頻等短視頻平臺上，存在大量“低齡媽媽”走紅的視頻，從而引發大量的關注和討論，這件事也被央視點名批評。

快手先后發布了三則整改信息。第一則是快手CEO宿華的反思和道歉，后兩則是具體的整改聲明。

但這事還沒完。4月4日，快手和火山小視頻兩家平臺被廣電總局約談。4月5日，快手和火山小視頻app已在安卓系統下架，恢復上架時間尚不清楚。

有趣的是，每經小編（微信號：nbdnews）注意到，4月3日，快手CEO宿華在清華大學-快手未來媒體數據聯合研究院的成立儀式上表示：

“我們必須給算法加上我們自己的人文思考，我相信算法是有自己的價值觀的，我們必須讓算法實現和放大我們堅持的價值觀。”

若將上面兩件事聯系起來，業內爭論已久的“算法能不能替代人工”這一問題，似乎有了最新答案——算法的價值觀，確實需要人為賦予。

昨日（4月6日），快手在某招聘網站發布的招聘信息顯示，為了加強審核能力與內容上傳量的匹配，快手將在現有2000人的審核團隊基礎上，擴招3000名審核人員，將審核人員的規模擴充到5000人。

快手急招3000名內容審核員：月薪最高9000，黨員團員優先

4月6日下午，快手于多家招聘網站發布了關于“內容審核編輯”崗位的招聘信息。

招聘信息顯示，“內容審核編輯”的工作要求為：

審核用戶上傳到快手的視頻、圖片、評論的合法性、合規性，對違規賬號進行合理處置，維護社區的綠色與健康；

本科及以上學歷，有良好的政治覺悟與素養優先，有較強的政治敏感度與鑒別能力優先，共青團員和黨員優先；

工作地點在北京、天津、無錫、武漢、哈爾濱、鹽城等6個城市。

看視頻、看圖片、刷評論，本來就是很多網民日常的“功課”。如果做同樣的事情，還能月入4k~9k，六險一金、房補餐補......似乎感覺還不錯？

為什么說不錯？因為今年1月，今日頭條由于平臺上的色情低俗內容而被約談之后，也發布了大量的內容審核編輯崗位招聘信息。當時給出的薪資大約是4k~6k，快手這次開出的待遇則稍高一些。

此外，快手這次招聘的規模——3000人，也比今日頭條所招2000人有過之而無不及。

相似的是，崗位同樣要求具有良好的政治敏感度和鑒別力，本科及以上學歷，黨員優先。

看到這里的你，如果正在找工作，會不會有一絲絲心動？

不過別急著投簡歷，先和小編一起了解下“內容審核員”的真容吧。

內容審核員的日常：一天看幾千條視頻，頻繁夜班

“內容審核員”并非新鮮事物，比如“鑒黃師”就是其中的一種。隨著內容行業對UGC（用戶原創內容）的重視和相關部門監管力度的逐漸加大，“內容審核”這一新興職業成為大多數社交平臺不可缺少的崗位，平臺體量擴大后，人數有增無減。

2013年，百度、騰訊等10多家互聯網公司就曾組成“安全聯盟”，以20萬高薪招聘“首席淫穢色情鑒定官”。

但實際上，審核員并不止負責審核、過濾涉“黃”（色情）內容。據上觀新聞報道，他們每天面對的，是用戶上傳的不間斷的信息瀑布。

“涉黃涉暴涉毒的內容，都在我們處理的范圍之內”，曾從事審核員工作的白雪這樣解釋道。

一年前，她來到一家直播公司做審核員。那時很多人會說她是“鑒黃師”，“總覺得我會看到很多精彩的東西”，但事實并非如此。他們來了之后才發現，內容審核枯燥、充滿壓力，這份工作遠不是那么好做的。

文字類內容一個人一天審核幾萬條，圖片則是幾萬張，視頻類大約1000到2000條左右，這是她幾年工作下來的估算。在龐大的后臺系統中，審核員擦亮雙眼，將沒有問題的內容標記為通過，有問題的內容交給其他部門處理，判斷過程快速機械。

另一位在音頻內容公司上班的審核員則說：“審核每日24小時，一周7天，每個內容審核工作人員每天需要工作12小時。”頻繁的夜班，讓她生物鐘紊亂。

▲圖片來源：視覺中國

在國外，Facebook、YouTube等硅谷巨頭雇用的“內容審查員”做的事情也大同小異，他們在大量帖子和視頻中搜尋帶有色情、種族主義和暴力傾向的內容，并據此作出“攻擊性”或“敏感”等不同評級。

據國外媒體報道，去年年初，兩位微軟網絡安全部門的員工將雇主告上了法庭，并尋求損害賠償。他們因工作中需要觀看可怕的視頻，包括兒童色情和謀殺等圖片和視頻，而患上了PTSD（創傷后精神緊張性障礙）。

▲圖片來源：視覺中國

而具體到快手“內容審核編輯”的工作量，我們可以做一道簡單的計算題：

快手此前公布，其每日UGC視頻生產量已超1000萬。

以每天1000萬條短視頻、每條短視頻15秒計，原有的2000人審核團隊，平均每人要審核5000條視頻，即人均每天需要審核1250分鐘=20.8個小時的短視頻。

顯然，就算審核員一天只睡3個小時，吃喝拉撒都在公司，這仍然不太現實。

若審核團隊擴充到5000人，UGC視頻生產量、每條短視頻審核時長不變，每個人的工作量就降至2000條，即每天審核500分鐘=8小時20分鐘的視頻，算是合理了不少。

另一方面，快手此前公布的整改措施中，提到了將“停止新增視頻上傳賬戶，直至整改結束”和“控制每日短視頻上傳總量，超過總量將關閉當日短視頻上傳功能”。因此未來一段時間內，審核的視頻總量很可能只會少不會多。

▲快手iOS版APP界面截圖

然而，新入職的“內容審核編輯”想要上滿8小時就下班仍然有難度——別忘了，除了審核視頻，他們還要審圖片、審評論……

所以，這份工作，并不像很多人想得那般輕松。學會習慣和消化，學會控制與排解情緒，具備良好的承受能力是一名審核員的自我修養。

AI何時才能勝任內容審核？

隨著科技的發展，媒體和創業者都不斷地勾畫著人工智能時代到來的場景。但時至今日，雖然通過機器學習，不斷在提升系統對于內容類型的識別和判斷概率。但不得不承認的是，對于內容的審核，目前主要還是依賴人工。

機器在很長時間內，根本不能完全取代人工審核。以Google為例，Google有超過一萬名員工充當著搜索結果評估者的角色。連業界領先的科技巨頭都要雇用大量的勞動力來改善自身產品，這或許說明了人工智能局限性——機器還很難模擬出普通用戶的使用體驗，很難理解內容背后的深意，很難作出準確的“人的判斷”。

▲截自相關外媒報道

而且，目前機器審核多用于文字內容。如機器檢測到含有敏感詞匯的內容，會將其刪除或向用戶發出警告。但對于圖片、視頻的審核，機器無法像對文字內容一樣提取關鍵詞，審核難度較大。

身處不斷變化的內容環境中，如今的審核員面對著更復雜的審核標準與更多樣的違規內容。在接受上觀新聞采訪時，白雪表示“現在短視頻、直播行業很火，用戶上傳內容的門檻很低，可能會誤拍到一些東西”，“尤其是直播，有很多不可控的突發因素”。

鈦媒體去年有作者撰文指出，人工智能雖然取得了不錯的發展，也在逐漸改變人們的生活方式，提升了社會效率。但是還遠未到徹底解放人工的時代。

快手CEO宿華則在前述場合，為這一矛盾提供了新的解讀：

“大數據我們可以直接用技術去分析，小數據我們要用人的力量去理解。用這樣的方式把我們的初心和價值觀變成一段一段的代碼，然后再在成千上萬的服務器上服務上億的老百姓。”

每經編輯 趙云