國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍：線(xiàn)上未來(lái)將是一家數(shù)據(jù)公司

每經(jīng)編輯 李卓    

每經(jīng)記者 李卓

在被要求更加具體地解釋國(guó)美“6+1”新零售戰(zhàn)略中，6張“王牌”之間的邏輯關(guān)系時(shí)，方巍起身在會(huì)議室黑板上畫(huà)下了一張結(jié)構(gòu)圖。

這張結(jié)構(gòu)圖中，“用戶(hù)為王”位于金字塔頂，產(chǎn)品、平臺(tái)、服務(wù)、分享四大板塊并行，共同為實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)為王”和“體驗(yàn)為王”提供支撐；而“體驗(yàn)”作為新零售戰(zhàn)略的最終目的，成為國(guó)美線(xiàn)上線(xiàn)下融合、實(shí)現(xiàn)無(wú)縫零售閉環(huán)的直接通道。

這是繼國(guó)美發(fā)布最新集團(tuán)戰(zhàn)略后，方巍第一次以國(guó)美電器CFO兼國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)（分享）科技公司CEO“雙棲人”的身份接受媒體采訪(fǎng)。

方巍12月22日對(duì)包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體表示，國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)是一個(gè)數(shù)據(jù)公司，核心挑戰(zhàn)在技術(shù)。目的是更好地通過(guò)線(xiàn)下的體驗(yàn)場(chǎng)景和線(xiàn)上的入口場(chǎng)景形成人物畫(huà)像，幫助國(guó)美打造社交商務(wù)生態(tài)圈。   

如果要給三十而立的國(guó)美畫(huà)像，方巍肯定地表示，國(guó)美不是像友商一樣。國(guó)美在堅(jiān)持線(xiàn)上形成互聯(lián)網(wǎng)化公司的同時(shí)，一定還會(huì)堅(jiān)持線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈，在這個(gè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化。

國(guó)美的“戰(zhàn)車(chē)”

幾天前剛剛啟動(dòng)30周年慶的國(guó)美，在外界眼中似乎更加突然變得和從前不一樣。這不僅是因?yàn)閯偘l(fā)布的零售全新戰(zhàn)略，更是因?yàn)?1月底剛剛成立了國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)公司。

不過(guò)，在方巍看來(lái)，一方面，后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行；而國(guó)美從2011年開(kāi)始做電商至今，在互聯(lián)網(wǎng)方面也已經(jīng)經(jīng)歷了幾個(gè)階段。包括線(xiàn)上線(xiàn)下的融合從2013年全渠道戰(zhàn)略開(kāi)始，已經(jīng)沉淀了4年經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)提出“6+1”線(xiàn)上線(xiàn)下融合社交商務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)際上都是一系列進(jìn)程。

因此，對(duì)于新成立國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)公司，方巍用“蜂巢回窩”來(lái)形容旗下組合的國(guó)美在線(xiàn)、國(guó)美+、國(guó)美管家等幾大子公司，認(rèn)為他們都是此前幾年基于細(xì)分平臺(tái)的蜂巢效應(yīng)形成的幾個(gè)小蜂巢。

之所以選擇現(xiàn)在這個(gè)時(shí)機(jī)，方巍解釋?zhuān)@個(gè)融合的過(guò)程是供應(yīng)鏈跟基礎(chǔ)的融合，國(guó)美已經(jīng)看到自己的希望和挑戰(zhàn)。而核心點(diǎn)是國(guó)美已經(jīng)有了自己1500人的技術(shù)隊(duì)伍，明年還會(huì)擴(kuò)充到2000人。“線(xiàn)上我們終于有了自己的戰(zhàn)車(chē)”。

他舉例，國(guó)美在線(xiàn)過(guò)去都是委托開(kāi)發(fā)的，直到2016年初，才把界面開(kāi)發(fā)拿回來(lái)自己做。這幾點(diǎn)都促成國(guó)美開(kāi)始希望在國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)上往一個(gè)數(shù)據(jù)型公司發(fā)展。雖然這輛戰(zhàn)車(chē)還需要打磨，但是自己的人可以開(kāi)始干活了，否則就可能形成瓶頸。

當(dāng)然，方巍也承認(rèn)國(guó)美確實(shí)變了，就是結(jié)構(gòu)的扁平化。在總結(jié)國(guó)美30年變化時(shí)，方巍表示，國(guó)美整個(gè)集團(tuán)原來(lái)以電器零售、投資地產(chǎn)為主導(dǎo)，后期有了金融；現(xiàn)在國(guó)美慢慢構(gòu)建通過(guò)零售板塊、互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、智能制造、金融和地產(chǎn)形成一個(gè)社交商務(wù)生態(tài)平臺(tái)。這里面第一是形成了生態(tài)，第二是多板塊化，第三就是融入了社交元素、社群經(jīng)濟(jì)，把商務(wù)場(chǎng)景擴(kuò)大到生態(tài)化。

國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)核心挑戰(zhàn)：技術(shù)

談及國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)的核心挑戰(zhàn)，方巍認(rèn)為是技術(shù)。

被強(qiáng)調(diào)的是，作為國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的核心，超級(jí)APP國(guó)美Plus將整合國(guó)美在線(xiàn)APP的購(gòu)物功能、加入國(guó)美+的社交和分享功能、國(guó)美管家的服務(wù)以及海外購(gòu)和GOME酒窖的商品，形成國(guó)美移動(dòng)端唯一入口。這是未來(lái)國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)的主推品。

而國(guó)美Plus從底層開(kāi)始全部都由國(guó)美自己開(kāi)發(fā)，這樣的好處是，根據(jù)不同的場(chǎng)景需求可以隨時(shí)修改。但有壓力的地方在于，要慢慢在國(guó)美線(xiàn)上形成一個(gè)技術(shù)數(shù)據(jù)型，即從過(guò)去的一個(gè)線(xiàn)上電商跨越到一個(gè)數(shù)據(jù)公司。

為此，就發(fā)力的基礎(chǔ)方向，方巍表示，第一是國(guó)美自己要把商務(wù)跟圈子揉在一起，這并不是很容易組合；第二就是國(guó)美自己的一套分享機(jī)制系統(tǒng)，包括產(chǎn)品、渠道和品質(zhì)的分享，分享系統(tǒng)是獨(dú)立的，但是又跟社交糅合在一起，也是組合體。

“第三個(gè)我覺(jué)得現(xiàn)在是有了一個(gè)數(shù)據(jù)的抓取框架，模型。我們自己內(nèi)部叫機(jī)器人計(jì)劃，我們不是實(shí)體，就是抓取數(shù)據(jù)的機(jī)器人框架已經(jīng)出來(lái)了。隨著數(shù)據(jù)的越豐富，我們獲取和分析的東西也將越多。”方巍說(shuō)，只有將用戶(hù)的真實(shí)需求數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，并以此為支點(diǎn)撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)圈生態(tài)不斷優(yōu)化，才能持續(xù)創(chuàng)生新價(jià)值。

至于互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利，方巍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，公司初期雖然還在虧損，但整個(gè)虧損率在降低，集團(tuán)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的考核指標(biāo)之一也就是控制虧損率。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶(hù)畫(huà)像、激活復(fù)購(gòu)、達(dá)成的轉(zhuǎn)換等，對(duì)集團(tuán)整體的盈利貢獻(xiàn)也都會(huì)慢慢有財(cái)務(wù)體現(xiàn)。