流量變現和解決盈利模式是移動醫療平臺過冬關鍵

每經編輯 每經記者 金喆 陳鵬麗    

◎每經記者 金喆 陳鵬麗

就醫160一篇情懷滿溢的“瘦身過冬”聲明，再度把輿論焦點拉回到移動醫療的資本寒冬中來。

就醫160方面亦表示，近來整個移動醫療行業發展遇到各種困難，因為移動醫療是一個慢行業，短期實現盈利非常困難，這是行業的危機。但其認為，就醫160有信心也有能力渡過嚴冬，迎接春天的到來。

《每日經濟新聞》記者近日采訪發現，經歷了獲取用戶的初期階段，流量變現和盈利模式已經成為移動醫療平臺能否支撐到春天的關鍵。

對此，金蝶醫療副總經理李朝明在接受記者采訪時表示，盡管目前行業處于寒冬，但一個趨勢就是不論是“醫院+互聯網”還是“互聯網+醫院”，將來都會走向互聯網醫療，只是方式不一樣。

熱錢正在慢慢散去

今年開始，去年爭相涌入移動醫療平臺的熱錢正在慢慢散去，持續曝出的裁員消息給移動醫療行業蒙上陰影。

同時，新的移動醫療公司想要融資的門檻陡然增高，前期已獲得融資的創業公司也很難再吸引新的投資者。

行業數據顯示，2014年到2015年，移動醫療企業總融資接近15億美元。而到今年，除了平安好醫生等四家大型平臺獲得較大融資外，幾乎沒有聽到更多融資的聲音。

高特佳投資集團業務合伙人李挺在接受《每日經濟新聞》記者采訪時稱，移動醫療平臺主攻的掛號業務不符合醫療人的思維，而是互聯網人的創業思維。因此，掛號APP只是將原來在醫院排隊的人群轉移到線上分流，并沒有解決醫療行業的痛點。

資本收縮直接導致移動醫療集體過冬，一些還在前期商業模式探索的平臺甚至直接關門，還有一些仍在嘗試流量變現的最優方式。

面對流量難以變現的困局，好大夫在線創始人王航接受記者采訪時坦言，商業模式是全行業的難題，現在大家都想清楚了，原來單獨的輕問診模式無法給平臺帶來大規模收入，來支撐整個移動醫療業務的發展。

據了解，目前美國移動醫療企業的客戶，一是醫院，美國的醫院愿意用移動醫療的產品，包括硬件、軟件甚至服務都買單，第二類買單方是醫生，美國的醫生是自由執業，他們會為了這種類似于就醫預約的產品來付費。美國ZOCDOC公司就采用向醫生收費的模式，目前已經盈利了。

平臺轉型的兩大方向

在“燒錢”模式不奏效后，很多移動醫療平臺的創業者開始反思，在這個專業度高、壟斷性強的行業，移動醫療要想走出來只能做醫院愿意做的生意。

有業內人士將現在的移動醫療公司的競爭比作一場爬山比賽，最開始大家都在山底搶用戶流量，現在到了發力爭奪醫院資源的階段。

記者采訪多個平臺后發現，這輪轉型主要分兩大方向：一種是互聯網醫院，就醫160、好大夫在線和微醫集團就是通過為醫院搭建在線問診平臺、提供用戶來做；另一種是金蝶醫療、就醫160在進行的業務——為醫院打造全流程的就診平臺，但醫院和患者免費使用，而是由銀行或第三方付費用給移動醫療平臺。

一位在深圳某移動醫療平臺負責市場推廣工作的業內人士告訴記者，由于醫院的日常業務涉及大量的現金流水和存款業務，銀行愿意為這樣的優質客戶買單。而移動醫療公司在建設、運營平臺中基本賺不到錢，看中的是其背后的醫療資源。但是，醫院方面對全流程網上醫院的積極性并不高，這些看上去很好的業務推進難度很大。

如果是這樣，移動醫療從此前景黯淡嗎？答案并非如此。記者采訪發現，無論是醫院內的信息化工作，還是在和信息科的對接上，院長們都在進行一次體驗式的改革。10月27日，中國醫院協會副會長、原北京大學人民醫院院長王杉在中國管理全球論壇移動醫療高峰會上談到，一個明確的趨勢是，任何醫院如果現在不打破醫院圍墻，不做跟健康有關的延伸服務的話，就要落伍。寧波市第四醫院院長左偉也提到，醫院砸鍋賣鐵也要信息化。

實際上，王杉在去年就曾炮轟過目前的移動醫療商業模式，稱讓公立醫院院長“瞧不上”移動醫療的原因，是互聯網公司沒有拿出已經成熟的、醫院必須買的東西。

李朝明則表示，他所接觸的客戶中，不少三甲醫院對這類能提升就診效率的軟件平臺興趣很大，醫院有信息化改造的需求。

對此，王航表示，網上醫院是整個行業都非常看好的方向，短期內業務推進難主要是因為用戶習慣尚未完全轉變。

就醫160相關人士也告訴記者，移動醫療肯定會有很好的前景，因為醫療行業確實需要改變，互聯網用它的技術來改變這個行業，度過這個冬天迎來春天，這是必然的事情。但前提是首先保證現在能活下去，所以控制成本，提升收益，這是所有移動醫療公司應該做的首件大事。