雙11中國電商又將迎來狂歡，而有一群人卻笑不出來

每經編輯｜每經記者     

每經記者撰文

每年的雙11，多少人準時坐在電腦前，準備秒殺搶購。這個過程很過癮，也令人“上癮”。

離“雙11”電商狂歡還有不到半個月。據預測，今年快遞全行業業務量或將達到10.5億件，比去年同期增長35%。在電商狂歡的背后，有一群人卻在黯然神傷，他們就是線下零售業。

快遞公司8000月薪招工備戰

今年是“雙11”的第8個年頭。過去的雙十一優惠活動只舉行一天，有眾多的消費者表示一天根本滿足不了自己的購物欲望。

而今年，馬云可謂體恤民心，阿里巴巴宣布將今年雙十一從原本的24小時延伸為24天，從10月21日至雙11當周的周末截止。消費者得知這消息更興奮了，但是也有人說改成24天就沒有意思了，擔心下一年會不會變成240天。

去年，僅天貓、淘寶在11月11日當天就創下了912億元成交額和4.67億件物流訂單。據新華社報道，中國快遞協會、菜鳥網絡預測，今年“雙11”的全民“買買買”或將給快遞業帶來超10億個包裹，短短一周產生并處理如此龐大的物流訂單，對中國整個快遞行業來說仍是巨大的挑戰。

據北京晨報報道，北京多家快遞公司的網點都貼出了招聘快遞員的啟事，且沒有人數限制。大部分都開出了每月5000元至7000元的薪資，有的網點貼出了每月6000元至8000元。

順豐運營部相關負責人介紹，全職人員一直在正常招聘，從8月到現在已經招上來近千人。而儲備的臨時人員有3000多，這些人包括小時工、短派人員、勤工儉學的學生，還有一部分就是員工帶來的家屬和親朋好友。據介紹，以往順豐臨時人員的薪資都是計時制，今年為了激發臨時員工的積極性，首次采用“計提制”，也就是計件工資，多勞多得。

國家郵政局數據顯示，今年全行業將有268萬名一線人員投入到“雙11”快遞服務當中，較去年增長超過50%。到時候會不會像往年一樣出現網點爆倉、快遞延誤等現象，再過幾天就可以檢驗了。

菜鳥網絡方面介紹，過去幾年是按照訂單產生的時間順序出訂單，現在基于大數據預測和云計算，可以按照目的地進行訂單分配，“時效將提升10小時以上。”

實體店“倒閉潮”怪誰？

與雙11熱火朝天相比的是，實體商業卻在深秋的蕭瑟中更顯落寞。

比如作為讓北京一個商圈崛起的地標性商業，曾經風光一時的華堂商場十里堡店宣布將于11月1日停止營業，這家經營了18年的老牌外資百貨已經近7年不曾盈利。

據北京晚報報道，臨近關門的這兩天，商品甩賣，人氣旺盛，商場里的ATM取款機所有現金都被取光。一位導購感嘆道“天天這么多人就不會關店了”。

目前，這家曾經擁有11家百貨商場的老牌外資百貨，在京只剩下兩家門店和一家食品館。不過，剩余的兩家門店近些年也并未盈利。

據經濟參考報報道，華堂并非是唯一在北京頻頻關店的百貨業態。西單商場十里堡店更是早于華堂，于今年1月正式停業。不久前，百盛集團也發布公告，稱將出讓北京太陽宮店。而同樣是日資的永旺也在調整在華業態的布局，早已關閉了位于朝陽大悅城的百貨業態。

在武漢，光谷步行街曾號稱“世界上最長步行街”。然而，在電商沖擊的大環境下，小型的零售業部分生存艱難，整個9月，光谷步行街客流量比往年減少了近200萬人，許多商戶都直喊出現持續虧損，不得不關門謝客。

中國連鎖經營協會發布的報告顯示，全國多地也出現連鎖零售企業經營狀況不佳，部分購物中心、連鎖零售企業出現招不到商甚至關門閉店的情形。

高房租、高人工、高物流成本是實體商業經營困難的首要原因。中國連鎖經營協會秘書長裴亮說，房租成本太高，零售商業一般也只有百分之十幾的利潤，刨去人工和房租成本，凈利潤只有1%至2%左右。

從行業自身來看，實體商業同質性強，用戶體驗相對較差也是其日漸沒落的原因之一。