支付寶變場(chǎng)景平臺(tái) 切入社交叫板微信

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 陶力    

◎每經(jīng)記者 陶力

從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺(tái)。現(xiàn)在的支付寶又開始變身場(chǎng)景平臺(tái)。

昨日（7月8日），支付寶發(fā)布最新9.0版本，加入了“商家”和“朋友”兩個(gè)新的一級(jí)入口，分別替代“服務(wù)窗”與“探索”，由此切入了線下生活服務(wù)與社交領(lǐng)域。此外，還增加了親情賬戶、借條、群賬戶等一系列功能。

螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)支付事業(yè)群總裁樊治銘在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，金融場(chǎng)景化是支付寶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融未來趨勢(shì)的基本判斷之一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的所有行為，包括支付在內(nèi)的金融服務(wù)與社交互動(dòng)，都將融入到具體的場(chǎng)景里。

據(jù)悉，支付寶新增的“商家”一欄，將由新成立的“口碑”平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營，支付寶為口碑提供流量入口。至此，阿里巴巴集團(tuán)O2O戰(zhàn)略整合路徑已經(jīng)逐漸明朗。

不久前，百度宣布投入200億元支持糯米，騰訊微信也在加速向線下商家滲透。業(yè)內(nèi)認(rèn)為未來兩到三年內(nèi)，BAT三巨頭在O2O領(lǐng)域必然會(huì)有更加激烈的競爭，并最終會(huì)各自為陣形成線下商家聚集的場(chǎng)景平臺(tái)。

強(qiáng)化社交關(guān)系場(chǎng)景

支付寶內(nèi)部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者介紹，阿里餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn)與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源和團(tuán)隊(duì)，都將注入新的口碑平臺(tái)，平臺(tái)的業(yè)務(wù)將從線下的餐飲服務(wù)入手。未來，螞蟻金服在線下商超、便利店、醫(yī)療、售貨機(jī)等行業(yè)的商戶資源與團(tuán)隊(duì)，也會(huì)逐步整合至口碑平臺(tái)。

除了商家功能，還有引人關(guān)注的“朋友”，其從界面到功能設(shè)計(jì)都與微信類似。前述內(nèi)部人士透露，“朋友”成為一級(jí)入口，可支持一對(duì)一溝通與群組功能。通過群組功能，可以在支付寶里拉一個(gè)群，生成一個(gè)群付款碼，每次吃飯結(jié)賬，出示群付款碼，就可以自動(dòng)讓每個(gè)參與飯局的人進(jìn)行AA付款。另外，新版本還允許用戶為家庭成員開通親情賬戶，幫助家人理財(cái)。

對(duì)于外界評(píng)論認(rèn)為支付寶將切入社交功能，與微信直接競爭的企圖，樊治銘表示，支付寶加入的“朋友”功能，并不是要做一個(gè)聊天工具。“在場(chǎng)景時(shí)代，關(guān)系鏈非常重要。而打造場(chǎng)景關(guān)系鏈的重要基礎(chǔ)是實(shí)名。用戶因?qū)嵜a(chǎn)生信任，繼而產(chǎn)生信用，這成為一切行為的基礎(chǔ)。”

他認(rèn)為，分享和溝通場(chǎng)景是人們生活中必不可少的場(chǎng)景之一。人們發(fā)現(xiàn)一款好的商品，找到一家好的餐廳，發(fā)現(xiàn)一款好的理財(cái)產(chǎn)品，都會(huì)有跟朋友分享的欲望和需求。這也是支付寶切入社交聊天的初衷。

而在談到與微信的區(qū)別時(shí)，樊治銘解釋稱，支付寶提供的場(chǎng)景交織下的親情賬戶、借條、群賬戶，承載的都是親情、友情、愛情。“我們和微信的場(chǎng)景完全不一樣。我們是做所有的金融消費(fèi)生活服務(wù)場(chǎng)景，做場(chǎng)景關(guān)系鏈。”

BAT之戰(zhàn)指向O2O

值得注意的是，除了加入朋友功能，支付寶整合了阿里巴巴一系列的本地生活服務(wù)。

樊治銘告訴記者，阿里巴巴聚劃算在未來將集中于商品團(tuán)購，而其他餐飲、本地的服務(wù)都會(huì)歸于支付寶旗下。“支付寶花了8年時(shí)間從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又用了2年從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺(tái)。現(xiàn)在與接下來的時(shí)間，支付寶會(huì)貫穿到各種真實(shí)生活的場(chǎng)景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個(gè)領(lǐng)域，成為以每個(gè)人為中心的一站式場(chǎng)景平臺(tái)。”

這意味著，支付寶將成為阿里巴巴O2O業(yè)務(wù)最核心的載體。

據(jù)悉，支付寶將通過開放平臺(tái)的方式為口碑的商家提供服務(wù)接口與流量，包括支付、營銷、商家、服務(wù)窗、登錄、分享、信用和大數(shù)據(jù)等九大接口，幫助商家更加精準(zhǔn)的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

另外，新的支付寶中引入了股票功能。用戶在綁定券商賬號(hào)之后，可以通過余額寶買賣股票，特別是賣出股票后，資金會(huì)當(dāng)天回到余額寶賬戶，繼續(xù)享受理財(cái)收益。這項(xiàng)余額寶買股票的功能預(yù)計(jì)在7月底就將在支付寶上線。

有分析人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在電商的格局基本已定，而O2O則是另一個(gè)萬億級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，無論是對(duì)于BAT三大巨頭，還是行業(yè)后起創(chuàng)業(yè)者都是巨大的誘惑。“為了提升競爭力和市場(chǎng)占有率，O2O平臺(tái)越來越趨向垂直化、專業(yè)化。這并不是單單靠資本就能推動(dòng)，后來進(jìn)入的口碑大平臺(tái)模式挑戰(zhàn)很大，因?yàn)榘⒗锇桶筒粫?huì)去干苦力的發(fā)展商家的活，好在有品牌和流量支持，加上支付寶的四億用戶，如果能做好量會(huì)很容易上去。”