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阿里兩年投逾10億打假 未來擬公開線下假貨分布圖

2014-12-24 00:58:54

每經編輯 每經記者 陶力 發自上海    

每經記者 陶力 發自上海

飽受假貨困擾的電商圈,正在掀起史上最大規模的打假運動。

昨日(12月23日),阿里巴巴首次向外界公開其大數據打假模式,并發布線上線下聯動打假的未來趨勢。據悉,這是該公司成立15年來,首次向社會透露其打假工作機制。同時,一號店、蘇寧易購、京東商城等多家電商平臺也在近日開始嚴查平臺內售假現象,并對售假商家進行了懲罰。

阿里巴巴首席風險官邵曉鋒對《每日經濟新聞》記者透露,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已超10億元。

據悉,2014年前三季度,阿里配合品牌權利人年處理600萬條侵權商品鏈接,配合各級行政執法部門,辦理侵犯知識產權案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。

業內人士認為,在電商行業尚未建立完整的秩序和法制時,阿里帶頭發起的打假行動,如果能處理好大數據分析證據與個人隱私的關系,整個行業將會因此受益。

借助大數據分析打假

今年“雙十一”促銷期間,天貓平臺銷售額一舉突破571億元。這一數據創下記錄的同時,假貨的投訴量也在激增。

12月18日,阿里巴巴發布的《2014淘寶聯動警方打假報告》稱,“2014年淘寶與公安機關聯合破獲假貨及侵犯知識產權案件18個集群,涉及案件1000余起,打掉200多個制售假的窩點,抓獲犯罪嫌疑人近400人。”據悉,這是阿里巴巴在上周第三次發布打假進展。

阿里巴巴赴美上市之前,便有投資界人士擔憂,假貨問題是其存在的最大風險,且隨時可能引爆。

不久前,在浙江烏鎮舉行的首屆世界互聯網大會上,阿里巴巴集團董事局主席馬云主動提及假貨問題。他表示,解決假貨問題只能靠互聯網,因為在線上能很快查出誰在賣假貨、生產假貨,警方可馬上跟進。

邵曉鋒進一步解釋稱,阿里巴巴會從商品和商家兩個維度去建立各種復雜的模型,并對實時的商品和商家的交易行為進行監控。很多線下制假產業鏈都有地域性特征,通過大數據很容易標識出全國線下重點區域。“但是這些數據不能完全公開,我們只能去防范,沒有打擊的權利。”

此外,淘寶網正在從 “實名認證”向“實人認證”邁進。2014年淘寶的實名認證升級,根據用戶不同情況,額外要求根據指定手勢拍照、手持當地報紙拍照,甚至工作人員電話核實等。

邵曉鋒表示,互聯網和電商平臺本身不產生假貨,假貨問題的根源在于線下。“為了更加有力地給各級政府部門推送精準的打假信息,公司基于網友舉報、權利人投訴等多維度信息,不排除在將來發布全國線下假貨分布及流通地圖,全面客觀地展現線下假貨分布情況,并對重點區域、類目等信息進行標注。”

電商打假有待破局

在國內商業的發展過程中,圍繞假貨的話題從來就沒有停止過。隨著電商的興起,假貨開始從線下滲透到線上。

在2013年 《中國商標戰略年度發展報告》中,國家工商總局共查處商標侵權假冒案件共8.31萬件,查處網絡侵權案件300余件。如果按照最高的399件計算,網絡侵權占比約0.48%。

與此同時,電商購物的滿意程度并不令人樂觀。12月21日,全國打擊侵權假冒工作領導小組辦公室副主任柴海濤在國新辦發布會上透露,國家質檢總局近期對幾大電商平臺質量抽查顯示,我國的電商產品不合格率達到26%。

假貨的投訴也頻見諸報端,為行業發展蒙上了陰影。零售行業研究專家張闊表示,假貨的源頭主要在線下,與電商貢獻的GDP相比,線上售假的占比可以忽略不計,但這并不意味著電商打假沒有責任,恰恰相反,打假很大程度上需要電商企業參與,凈化零售環境。

資深互聯網觀察人士郝智偉在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,假冒偽劣商品的主要源頭在網下,要抓住源頭進行治理并非一朝一夕的事情。“這么多年來的治理就像割韭菜,造假者改名換姓到另一個平臺繼續制假售假,源頭很難清除。”

不過,他認為,由于有完善的數據記錄、嚴密的規則、先進的技術手段,網上購物平臺應該能夠比網下購物平臺更好解決假貨問題。“打假需要從多層面多維度入手,要廣泛依靠電商平臺,充分發揮社會力量在打假治假方面的作用,并要加大處罰力度。”

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