萬科總裁郁亮：轉型之路最大阻礙是無知

每經編輯 每經記者 尚希 發自北京    

每經記者 尚希 發自北京

轟轟烈烈的風暴襲來，風暴眼是最平靜的地方。上周五（9月26日），當萬科總裁郁亮坐定，未等發問，他開始接著講述自己去年夏天留下的命題。這一年，萬科試圖改變的決心驚人，從百度到騰訊，再到淘寶、旅游網站都出現了萬科身影。但外界最想知道的是，身居風暴眼的人在想什么？

“是無知。”對于萬科轉型之路最大阻礙，郁亮用三個字回答。郁亮首次披露了萬科未來發展業務規劃，第一塊依然是傳統住宅開發，另外兩方面是消費體驗地產以及產業地產。他還談了一個很難激發資本市場熱情的理想——健康。郁亮將標準鎖定在員工能夠健康快樂地工作。在他看來，“健康組織”也希望整個公司是很健康，很有活力。

重視互聯網營銷/

萬科究竟還能做些什么？轉型路上這也許是被問到頻率最高的問題。“城市配套服務商”的思路早已被外界熟知，但它背后又需要哪些業務板塊來支撐？

在接受包括 《每日經濟新聞》在內的媒體采訪時，郁亮首次披露了萬科未來發展業務的規劃。“主要是三方面業務，第一塊依然是傳統的住宅開發，另外兩個方面分別是消費體驗地產以及產業地產。”郁亮說道，未來十年，這個業務還有很大發展的空間，而且可以預計，未來十年萬科住宅業務依然會占大部分比重。

“白銀時代”的萬科并沒有忘記做住宅的初心。在郁亮看來，住宅市場遠沒有到頭，在研究“90后”購房習慣的同時，1億進城農民工的購房需求更值得研究。

“現在我們大部分關注白領等普通購房人的住宅，但會發現部分藍領的收入已超過白領，很多工地工人的收入每天達到三四百元，他們所需要的房子有什么不一樣嗎？我們還沒有研究過。”郁亮如是說。

市場似乎并未被鎖死，但關鍵是要學會找到打開市場的鑰匙。郁亮堅信這樣一句話：沒有成功的企業，只有時代的企業。“一個企業做成功，并不是因為哪個精英，而是因為這個時代，當一個時代過去，新的時代開啟，不改變活法怎么能跑出來。”他想得很明白，住宅市場雖然并沒有走到終點，但如果還是墨守成規，那便是給自己畫上了句號。

網絡是萬科嫁接在傳統住宅產業開發領域的“新鑰匙”。今年8月，萬科聯手淘寶推出了購房優惠活動，淘寶用戶過去一年在淘寶上花了多少錢，在全國25個城市部分萬科樓盤購房就享受多少錢的購房優惠。此活動一出，贏得“淘寶控”們的歡呼。”

那么，效果如何？“一個月的時間，23個項目售出房源總金額超過13億元，平均每人抵款4.2萬元左右。如果不是這個手段，客戶也許不會買我們的房子。”雖然通過這樣的方式挖掘客戶的比例僅占5%，但這是額外新增的客戶。

談起互聯網營銷思路，郁亮熟門熟路，“互聯網告訴我們一個道理，尤其要對客戶好，如何找到客戶也非常關鍵，并且不能完全把找客戶的事情交給別人，任何時候萬科都必須掌握自己的客戶在哪里。”

授權區域一線/

郁亮表示，除了住宅開發，萬科未來業務的另外兩個方面分別是消費體驗地產以及產業地產。其中，消費體驗地產包括生活中心、社區養老以及旅游度假地產。產業地產則包括寫字樓、大型會展中心、物流地產這些為城市發展服務的業務。

“其實今年壓力很大，但壓力不是來自于賣房子，而是不斷的創新。”萬科集團高級副總裁、北京萬科總經理毛大慶直言，我們也能清晰地看見消費者的狀態在發生改變，新業務的接踵而至挑戰重重。

裂變不僅是在外部市場，萬科內部也在發生一系列的革新，郁亮把其稱為“瘦臉”。“萬科進入千億的時候我把總部的人減掉了40%，我就是擔心頭大身子小，所以充分放權給分支機構。”郁亮透露，從明年開始四個區域總部將不再是派出管理機構，而是變為事業部，這也意味著總部將更充分地授權區域一線。

“瘦臉”的效果是，一線公司已經開始不依賴于總部獨立創新，“因此我們更堅定把組織做成扁平化的架構，更多的力量交給區域自己做決策。”

今年5月，代表萬科事業合伙人集體的深圳盈安財務顧問企業 （有限合伙）（以下簡稱盈安財務）在二級市場以約3億元購買3584萬股萬科A，占萬科總股本的0.33%。根據公告，盈安財務此次購買萬科股票的資金中，其中一部分來自萬科事業合伙人集體委托管理的經濟利潤獎金集體獎金賬戶，剩余為引入融資杠桿融得的資金。

這意味著，繼項目跟投制度之后，萬科的事業合伙人持股計劃也正式啟動。伴隨這一計劃的落地，萬科的事業合伙人制度已全面展開。

“事業合伙人的實現是希望每個人不僅是為公司打工，也是為自己工作，共同創造、共同承擔分享。”郁亮告訴《每日經濟新聞》記者，就半年進展來看，還是比較順利。根據萬科在9月23日發布的公告，盈安財務再購入公司4435.69萬股，占公司總股本的0.4%。

伴隨著事業合伙人制度的建立，郁亮賦予萬科新的理想——健康組織。郁亮解釋稱，“一家好的公司并不是用業績用利潤率來檢驗是否成功，我們希望公司不僅在員工的身體健康方面成績很好，也希望整個公司是很健康，很有活力的。”

但如何去實現健康組織？又該如何將其轉化為公司業績？郁亮將這一命題的答案留到了明年。