美邦服飾董事長周成建：不甘做網店“試衣間”就要創造更多用戶體驗

組織

升級

  ■創新最根本的保障是組織升級。中國國家足球隊這么多年都沒有辦法突圍，恒大足球三年時間卻可以創造歷史，這是組織升級背后帶來的價值。對此民營企業也要做深入的思考。

  “我堅信，花十年時間，中國大眾化服飾品牌一定有機會主導世界市場。”上海美特斯邦威服飾股份有限公司董事長周成建昨日在第三屆中國上市公司領袖峰會上發表主旨演講時，顯示出對中國服飾品牌的超強信心。

  是什么樣的戰略讓周成建對美特斯邦威及大眾服飾品牌如此有信心？轉型后的美邦服飾也許已經給出了答案。

  創新的根本保障是組織升級

  “全球化”與“互聯網化”是周成建在此次峰會演講中反復提及的話題。“傳統零售企業的模式和行為很封閉，而在互聯網尤其是移動互聯網的時代，人的機體能力已經被延伸，所有資源都能夠實現互聯互通，我們也必須顛覆固有的行為和模式。”周成建認為，互聯網技術的革新遠沒有其文化革新的意義重要。在他看來，擁有互聯網文化的企業應該做到開放、平等、互聯、互通、互動，這是互聯網文化的精髓。

  周成建的這一思維轉變也體現在近兩年美邦服飾組織架構的變革中。

  2012年美邦服飾經歷了一系列人事變動———曾擔任寶潔大中華區產品供應部副總監的林海舟加入美邦服飾，負責供應鏈管理；原拜耳高管歸梅萍擔任人力資源總監；美邦原電商負責人閔捷也重新回歸，負責信息化與電商業務。公司在兩年時間內完成了由垂直的品牌事業部式轉向水平化的職能管理結構。得益于管理模式上的轉型，美邦今年二季度直營毛利率達到57%，實現了連續四個季度的持續提升。

  周成建認為，創新最根本的保障是組織升級。“最近大家比較關注恒大奪取亞冠這件事。中國國家隊這么多年都沒辦法突圍，而恒大用三年時間就創造了歷史，這就是組織升級背后帶來的價值。”周成建在峰會上表示。

  以O2O模式促線上線下互動

  對于O2O模式，周成建也有自己的理解。他曾在接受媒體采訪時表示，網店不是自家品牌的折扣店；實體店也不會淪為網店的試衣間。

  “在PC時代可以實現純線上和純線下，但今天在移動互聯網時代，O2O模式應該是線上和線下緊密的互動。我們原來習慣于線下的載體，現在已經不能用高密度擴張的模式發展，而應植入生活方式，升級門店體驗，讓體驗店成為線上線下做互動的載體。”周成建說。

  在這一觀念影響下，美邦從去年下半年開始店鋪升級，在幾大城市建立了具有文化特色的門店，如廈門閩南風情、成都寬窄巷子主題店等。“我們在杭州試推O2O模式，我認為取得了很大成功。未來兩三年我們會升級千店體驗，為消費者創造更多體驗和購物模式。”周成建說。

  每經記者 楊珺 攝影記者 程啟凌