鄧海建:電商狂歡落寞了誰

◎鄧海建

2009年開始，阿里每年都會在11月11日舉行大規模的消費者回饋活動。這一天也從一個普通的日子逐漸成為中國電子商務行業乃至全球關注的年度盛事。

電子商務還是朝陽產業，自然無須嘩眾取寵地將之唱衰。今年天貓“雙十一”購物狂歡節繼續刷新奇跡，不僅是網友下手的速度“驚呆小伙伴們”，提振內需的能量也讓人刮目相看。這讓人再次聯想起馬云與王健林在2012年的對賭：10年后，“電商在中國零售市場市場份額占50%”。

300億還是1000億，不過是數字上的差別。今年的“雙十一”狂歡，確實有了新的變局：譬如令傳統商業感受到更深沉的四面楚歌。中國家居行業最大的19家連鎖或區域大賣場就聯合簽署 《關于規范電子商務工作的意見》，宣誓“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”，“未經賣場允許，不許利用賣場的商標、商號進行宣傳。不許通過電商移動POS將賣場的業務轉至他處交易。”譬如今年的電商也從拼價格轉為拼服務，除了天貓的配套保障升級，11月11日起，京東也正式推出“退換貨運費險”等。這些舉措，對于保障消費權益無疑有著積極的意義。

變局無可規避，升級大勢所趨。

但在電商業績飄紅的背后，顯然還有值得我們去理性思考的東西。井噴式消費，在這個越來越講究消費理性與經濟可持續的社會，從宏觀經濟面上而言，總有那么一絲飲鴆止渴的意味。拋開“假降價”等誠信問題不談，就像美國《外交政策》雜志網站說的：貨物成交量攀升并非沒有代價，大型投遞公司被迫尋找額外的100架飛機運送“光棍節”產生的3.23億個包裹；一名快遞員一天投遞160件包裹，無暇吃飯……在這些具體而微的細節背后，是對經濟發展、市場運行規律的考量。

一者，輿論越來越認識到，購物節的熱鬧，埋單的大多是價格敏感群體。從社會整體消費能力來看，這是一個此消彼長的關系。一日千金散盡，剩下的時間如何持續消費？二者，狂歡對于物流等環節來說，是一次災難式的考驗。因購物節而增設的人員等配置，在門庭冷落后如何安置？三者，更有外媒洞悉了購物狂歡后的消費心理，說是中國“年輕人因房價氣餒而希望消費開心”，這話雖然有點小家子氣，卻也是我們打量“雙十一”的另一個社會視角。

當然，今年的“雙十一”恰巧趕上了十八屆三中全會，在改變出口主導型經濟的主題之下，電商狂歡盡管有些繁華落盡后的清冷，但終究為降低 “中國國民儲蓄率高達40%”等難題，提供了一個鮮活的思路。有一點是可以肯定的：中國消費者要么是沒錢，要么是沒地方花錢，但肯定不存在不會花錢的說法。