人民日報 2013-10-01 08:58:57
按照規定，若在開車前48小時以上退票，則只收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
今年國慶長假期間，全國鐵路預計發送旅客逾8000萬人次。目前省會網絡購票和電話訂票的預售期為20天（含當天），火車站售票窗口和代售點的預售期均為18天（含當天）。
據鐵路部門分析，兩節期間客流高度集中的主要城市和景區有北京、哈爾濱、大連、武漢、西安、青島、黃山、九江、廈門、武夷山、井岡山等地。從目前各鐵路局公布的信息來看，開往主要省會城市、風景名勝的熱門線路車票已經比較緊張。不少熱門旅游城市“十一”當日的車票，尤其是高鐵票已經售罄。
網絡訂票需在開車前取票，電話訂票取票時間具體如下：當日12時前所訂的火車票，需在次日12時前取票；當日12時后所訂的火車票，需在次日24時前取票。
需要提醒旅客的是，火車票已經實現全國通退通簽，無論在哪里購買的車票，都可以在指定開車時間前，到任意一車站辦理退票或改簽手續。
同時，按照規定，若在開車前48小時以上退票，則只收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。請旅客提前確定出行日程，盡早辦理退票手續，避免增加不必要的出行成本。
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