世紀佳緣百合網“口水戰”凸顯婚戀網站競爭窘境

每經編輯 每經記者 蔣佩芳 發自上海    

每經記者 蔣佩芳 發自上海

日前，兩家提倡 “嚴肅婚戀交友”的網站——世紀佳緣和百合網，因“金融行業網”發布的一條微博稱“基金界爆性丑聞 色狼世紀佳緣騙色上百名女性”，引發雙方口水戰。你說我騙子聚集，我說你虛假實名，世紀佳緣創始人、CEO龔海燕和百合網聯合創始人之一、副總裁慕巖在微博上相互攻擊。

對此，世紀佳緣方面表示，公司在第一時間對此事件做出積極反應，著手開始調查。目前雙方各執一詞，當事人家人已經找到世紀佳緣，現在正在進行溝通。與此同時，也有多名被害女性找到公司尋求幫助。世紀佳緣將對事件進行深入了解，并配合調查，一旦有了進展，世紀佳緣會向媒體披露實情。百合網方面在回復《每日經濟新聞》記者時表示，百合網不再就上述事件做任何回應，一切以慕巖的微博為準。

“口水”戰暴露潛在風險

8月11日，“金融行業網”于新浪微博發布信息稱，“基金界爆性丑聞 色狼世紀佳緣騙色上百名女性”，百合網聯合創始人之一、副總裁慕巖轉發評論的這條微博遭到了世紀佳緣創始人、CEO龔海燕的不滿。8月12日晚上，龔海燕也在微博上指責百合網搞虛假實名制。

據悉，世紀佳緣宣稱自己是最嚴肅的婚戀交友網站，目前屬于免費注冊，不強制實名。世紀佳緣方面稱，公司有嚴格的人工審查，嚴格實行五星級身份認證體系，“我們鼓勵注冊會員上傳身份證、護照、港澳通行證、駕照、單身證明、收入證明、學位證、學歷證、職稱證、房產證等，并對其真實性進行審查，每上傳一個可獲得相應信用等級，我們鼓勵會員與誠信認證用戶建立聯系。其次，所有上傳的身份證件，都會通過公安部全國公民身份證號碼查詢系統進行認證。再者，我們構建了一支百人以上的客服團隊，一周7天每天24小時不間斷地對所有會員資料審查篩選，發現問題客服會進行警告，必要時拉黑問題會員。”

而在易觀國際分析師齊劍哲看來，問題的出現并非單方面的原因，婚戀領域的特殊性也決定了網站在審核的層面要付出更大的力氣，投入更多的資源，但由于信息不對稱，網站其實難以做到對用戶信息真實度的全面掌握。

分析師：同質化現象嚴重

世紀佳緣成立于2003年10月8日，2011年5月11日在美國納斯達克上市。百合網成立于2005年5月，2011年12月提出“實名制”口號。

在i美股分析師Sherry看來，世紀佳緣和百合網之所以會發生“口水戰”，主要是由于雙方的同質化非常強。

Sherry稱，婚戀網站目前的盈利模式不外乎以下幾種：1、收取會員費；2、小額付費產品；3、增值服務；4、線下活動；5、網絡廣告；6、高端獵婚：為收入達到一定水平的高端客戶推薦對象，并向他們一次性收取數額不菲的中介費用。

在世紀佳緣方面看來，婚介網站是一個“舶來品”，在國外有比較成熟的盈利模式，向會員收取會費占據網站收入的很大份額，但是國內網民習慣免費，所以世紀佳緣成立以來都是免費的，網站處于燒錢虧錢的狀態。

一直以來，世紀佳緣都在探索其盈利模式，而最有成效的當屬“按效果付費”的郵票增值服務，其很快成為世紀佳緣的核心盈利模式。

有業內人士認為，世紀佳緣上述核心盈利模式與網絡游戲無異，靠賣裝備（郵票）賺錢，持久性有待檢驗。

Sherry也向《每日經濟新聞》記者表示，目前婚戀網站存在兩個問題，首先是互聯網免費文化盛行，用戶不習慣付費；其次，匹配精確度（成功率）較低，網絡信息安全及真實令用戶難以產生完全的粘度和信任感。

婚戀交友網站處于快速發展階段，整體競爭較為激烈，目前尚未出現一家獨大的局面，“微博和SNS網站用戶黏性和可信度更高，而且真實的用戶身份可以有效杜絕婚戀網站上的欺詐現象，因此一旦微博和SNS綜合網站重點進入該業務，市場或將面臨沖擊和重塑。”Sherry補充稱。

世紀佳緣此前公布截至2012年3月31日的Q1財報顯示，世紀佳緣第一季度凈收入為人民幣8740萬元（1390萬美元），同比增長27.8%；凈利潤為人民幣520萬元（83.1萬美元），較去年同期的人民幣1210萬元同比下滑57%。